Aperçu des évaluations
Voilà ce que disent d'autres Alpinistes à ce sujet :
Si le système de fixation est astucieux et très discret, parfait pour un usage travail, j'ai été stupéfait de l'usure prématurée des fausses coutures du tissu sur le coté (en fait collées) dès la 4ieme année. Suite à changement de boulot, je ne l'ai plus utilisé pendant 1,5 ans. En le ressortant (pourtant rangé dans un bureau), la colle était visiblement HS. Les 2 cotes se sont ouverts en quelques semaines. Le magasin à qui j'ai acheté m'a évoqué un cas récurrent et un vice de fabrication sur certain modèle. Ortlieb a refusé de prendre en charge, mais surtout ne m'a proposé aucune solution de réparation. Pour une marque qui écrit "Nous avons pris l’engagement de travailler de manière durable en restant authentiques et honnêtes, ce qui implique naturellement d’assumer nos points faibles". J'ai payé cher pensant en avoir pour mon argent, du discours marketing, le fossé est décidément encore une fois bien décevant.
Bonjour je cherche un clip de fermeture de rechange pour la sacoche Commuter-Bag Urban QL3.1 que j'ai acheté sur votre site. Pouvez-vous m'aider SVP ?
Bonjour Nicolas,
Malheureusement nous n'avons pas des pièce de réchange.
Je vous conseille de contacter directement le fabricant. Ortlieb a toutes les pièces de réchange visible sur son site web, vous les trouvez ici:
https://fr.ortlieb.com/collections/spare-parts
J'espère vous y trouver ce qu'il vous faut!
Sportivement
Johanna
Bonjour Manu,
désolé que vous ayez un problème avec votre produit.
Veuillez contacter à nouveau Garantie@bergfreunde.de avec quelques photos et votre numéro de commande et nous serons heureux d'y jeter un coup d'œil.
Cordialement,
Marco