Déclaration de protection des données de Bergfreunde GmbH

Dans la présente déclaration de protection des données, la société Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, Telephone: 04 65 82 17 36, E-mail: service@alpiniste.fr (ci-après dénommée « nous », « notre ») souhaite vous informer sur la façon dont nous traitons les données personnelles vous concernant lors de votre visite sur notre site et lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

1. Quelles données personnelles vous concernant recueillons-nous ?

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique spécifique ou identifiable, que vous nous communiquez ou qui sont obtenues chez nous et/ou collectées par nos soins. Il s'agit par exemple de :

Données d'inscription : lorsque vous commandez des marchandises via notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire et ouvrir un compte client. Dans le cadre de votre inscription, vous devez saisir vos nom et coordonnées (par ex. adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) et définir un mot de passe personnel.

Données de commande dans la boutique en ligne : lorsque vous commandez des marchandises via notre boutique en ligne (via votre compte client ou en tant qu'invité), les données que vous fournissez et les données relatives au contenu vous concernant (notamment les adresses de livraison et les détails de paiement) ainsi que les informations que nous mettons à votre disposition font l'objet d'un traitement. En outre, nous collectons des informations sur l'heure, l'étendue et, le cas échéant, sur le lieu de votre commande.

Autres données relatives au contenu : lorsque vous utilisez d'autres services sur notre site Web, comme les formulaires, les newsletters, la participation à des tirages au sort ou la publication d'articles de blog, les données que vous fournissez et les données relatives au contenu vous concernant ainsi que les informations que nous mettons à votre disposition font l'objet d'un traitement.

Données d'utilisation : en ce qui concerne votre utilisation de notre site Web, nous utilisons des profils d'utilisateur sous pseudonyme, qui nous permettent de comprendre comment notre site Web est utilisé.

Données de connexion au serveur : lorsque vous utilisez nos pages Web, des données sont enregistrées temporairement dans un fichier journal sur nos serveurs (il s'agit par ex. de la date et de l'heure de votre visite, des pages consultées et des fichiers demandés, du type et de la version du navigateur Web utilisé, du type et du système d'exploitation de l'appareil utilisé ainsi que l'adresse IP).

2. Dans quel but, à l'appui de quelles bases juridiques et combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?

2.1 Votre compte client

Lorsque vous vous inscrivez à un compte client personnel, nous traitons les informations d'inscription dans le but de configurer et de gérer votre compte client et de traiter vos commandes futures. En tant que client inscrit, vous avez accès à votre compte client personnel (à l'aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe personnel), dans lequel vous pouvez consulter votre historique de commandes et modifier et enregistrer vos paramètres personnels (par ex. paramètres de mot de passe, paramètres de newsletter, paramètres de facturation et de livraison).

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime, selon l'art. 6 (1) pt f RGPD, de vous fournir le service « Compte client » décrit ci-dessus ou de mettre en œuvre un contrat d'utilisateur avec vous (art. 6 (1) pt b RGPD).

Ces données sont supprimées lorsque l'inscription à notre site Web et/ou le compte client est supprimé ou modifié.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données sur la base de l'art. 6 (1) pt f RGPD. Nous pouvons alors en principe prouver des raisons impérieuses pour la poursuite du traitement. Cependant nous ne le ferons pas pour l'utilisation d'un compte client et ce qui suit s'appliquera : le compte client doit alors être supprimé et n'est plus à votre disposition. Veuillez noter qu'il est possible que nous conservions les données plus longtemps par le biais des commandes consultables de votre compte client (voir à ce sujet 2.2).

2.2 Vos commandes

Nous traitons vos données de commande (comme le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, les modalités de livraison et d'autres informations de commande) servant à traiter la commande et à expédier les marchandises commandées. En outre, en fonction du mode de paiement que vous avez choisi, nous ou bien des prestataires de services de paiement que nous avons mandatés (voir paragraphe 3.2.1) traitons les informations de paiement nécessaires au mode de paiement ; par exemple, nous conservons les codes IBAN et BIC, les prestataires de services de paiement conservent votre numéro de carte bancaire, les détails de votre compte PayPal, etc.

La base juridique pour le traitement est la conclusion et l'exécution d'un contrat d'achat pour les marchandises commandées, art. 6 (1) pt b RGPD.

Ces données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires pour l'exécution du contrat (y compris le service clientèle et la garantie), sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver, par ex. en raison d'exigences de conservation légales ou fiscales.

2.3 ESPACE COMMENTAIRES

Nous publions sur notre blog « Camp de base » des articles sur divers thèmes tels que les voyages, l'outdoor, les activités sportives et l'équipement. Lorsque vous envoyez un commentaire, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail (préalablement renseignés), le commentaire lui-même, le cas échéant les adresses URL spécifiées (lien vers votre propre blog p. ex.), la date et l'heure du commentaire, des données relatives à l'appareil utilisé et votre adresse IP. Ce traitement de données a pour but de nous protéger en cas de mise en cause de notre responsabilité suite à une publication ayant un contenu illicite, mais également de vous contacter si votre commentaire fait l'objet d'une réclamation par un tiers. Vous pouvez également évaluer et commenter les produits présents sur notre boutique en ligne www.alpiniste.fr. Pour ce faire, vous devez être inscrit/e comme client/e sur notre site Web et être connecté/e à votre compte afin que nous puissions vous identifier. Sur nos sites Web, nous afficherons alors votre commentaire, le prénom que vous avez renseigné, la date et l'heure du commentaire et, le cas échéant, la ville où vous habitez.

Nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus, constituent la base juridique du traitement des données (cf. art. 6 § 1 al. f du règlement général sur la protection des données - RGPD).

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en vertu de l'art. 6 § 1 al. f du RGPD. Il nous incombe alors de prouver nos intérêts légitimes impérieux pour poursuivre le traitement des données, mais les commentaires que vous avez postés sur notre blog seront supprimés.

En outre, les données collectées seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux finalités susmentionnées.

2.4 Vos demandes

Si vous nous envoyez des demandes via un formulaire de contact, par e-mail ou via le service téléphonique, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à votre question ainsi que l'adresse IP et la date et l'heure de la demande afin d'éviter toute utilisation abusive du formulaire de contact.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime, selon l'art. 6 (1) pt f RGPD, de vous fournir le service « Demandes » décrit ci-dessus. Si votre demande concerne le lancement ou l'exécution (y compris le service clientèle ou la garantie) d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) pt b RGPD.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en vertu de l'art. 6 (1) pt f RGPD. Nous pouvons alors poursuivre le traitement sur présentation justifiée de raisons impérieuses pour le traitement. En particulier, cela peut être nécessaire afin d'apporter la preuve d'une communication et de demandes passées échangées avec vous. S'il n'existe pas de telles raisons impérieuses, nous cesserons de communiquer avec vous et supprimerons les données déjà collectées.

Ces données seront supprimées dès que notre communication avec vous aura pris fin, c'est-à-dire dès que la situation sera définitivement clarifiée et qu'il n'existera plus d'autres intérêts légitimes à les conserver et/ou qu'il n'existera plus d'autres obligations légales à les conserver.

2.5 Tirage au sort

Si vous participez à l'un de nos tirages au sort, nous utilisons vos informations (par ex. nom, adresse e-mail) afin de mettre en œuvre le tirage au sort, notamment pour vous informer et, le cas échéant, pour vous envoyer un prix.

La base juridique pour le traitement est votre consentement accordé lors de la participation au tirage au sort (art. 6 (1) pt a RGPD). Vos données sont supprimées à la fin du tirage au sort correspondant et à la remise des prix. Une utilisation ultérieure de vos données à d'autres fins, par ex. publicitaires, a lieu uniquement si vous avez donné votre consentement explicite à ce sujet.

2.6 Publicité et développement de produits (newsletter, etc.), droit d'opposition

Nous souhaitons également utiliser vos données saisies ou obtenues lors de l'utilisation des pages Web afin de vous informer sur nos produits et services relatifs à notre gamme de produits (« Services Alpiniste ») (publicité) ou d'améliorer nos offres et services (développement produit).

Sur la base d'un consentement exprès, vous pouvez vous abonner gratuitement sur notre site à notre newsletter. Par le biais de cette newsletter, nous vous informons régulièrement sur tous les domaines inclus dans notre offre de produits et services. Dans ce cas, les données recueillies lors de l'inscription sont traitées (les données affichées dans les champs obligatoires sont impérativement nécessaires pour la réception, les données facultatives servent uniquement à établir une relation plus personnelle et à sélectionner les informations affichées). Nous traitons également les données relatives à votre comportement d'utilisation après vous avoir envoyé des e-mails (par ex. comportement de clic). Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de notre newsletter (voir ci-dessous pour exercer votre droit de révocation).

Sans votre consentement exprès : nous vous contactons de forme personnalisée par mail, hors du cadre de la newsletter, avec des informations conçues sur mesure pour vous et basées sur vos intérêts et/ou votre utilisation, des offres et des avantages sur les services de Alpiniste ainsi que des enquêtes de satisfaction clientèle uniquement si (a) nous avons reçu votre adresse e-mail par vos soins dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, (b) nous utilisons votre adresse e-mail pour faire du publipostage de nos propres marchandises et services similaires et (c) que vous ne vous êtes pas opposé à la réception de tels mails (voir ci-dessous pour exercer votre droit de révocation). Lorsque vous saisissez votre adresse mail, nous vous informons à chaque fois de cette utilisation et de votre droit d'opposition. Nous traitons également les données relatives à votre comportement d'utilisation après vous avoir envoyé des e-mails (par ex. comportement de clic).

Contact par téléphone : nous vous contactons uniquement avec votre consentement explicite avec des informations conçues sur mesure pour vous et basées sur vos centres d’intérêt et/ou votre utilisation, des offres et des avantages sur les services de Alpiniste.

Contact par publicité postale écrite : nous vous contactons également sans votre consentement, le cas échéant, dans la mesure permise par la législation pour les services de Alpiniste.

La base juridique du traitement est votre consentement (art. 6 (1) pt a RGPD) et nos intérêts légitimes (art. 6 (1) pt f RGPD), le cas échéant en relation avec § 7 par. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale.

Pour s'opposer à l'envoi de publicité : Étant donné que nous vous informons sur la collecte des données de contact et sur l'utilisation du publipostage, vous pouvez vous opposer à tout moment, en partie ou en totalité, au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et de développement produit ainsi qu’à la prise de contact sur un formulaire de contact spécifique ou, le cas échéant, révoquer les consentements accordés. Veuillez utiliser les fonctions appropriées mises à votre disposition (par ex. fonction de désabonnement sur votre compte client personnel) ou envoyez-nous un message correspondant par écrit (mot-clé : protection des données) ou par e-mail aux coordonnées mentionnées au paragraphe 8. Cette révocation ne vous coûte rien, à l'exception des coûts liés à la communication de votre révocation conformément aux tarifs de base correspondants. Toutes les révocations qui nous parviennent et que nous validons sont prises en compte à partir de 6 h 00, le jour/jour ouvré suivant. Nous comptons sur votre compréhension au cas où un nouveau contact serait établi au cours de ce laps de temps.

Ces données sont supprimées à la suite de votre opposition et/ou de la révocation des consentements éventuellement accordés ou, au plus tard, à la fin de notre utilisation et/ou sont conservées uniquement sous une forme agrégée et anonyme. Si nécessaire, nous conservons votre opposition factuelle pour éviter de continuer à vous contacter.

2.7 Mise à disposition du site Web et fourniture des services

Pour des raisons techniques, le traitement des données du journal du serveur est nécessaire pour la mise à disposition des pages Web et pour la fourniture de services et ensuite pour la garantie de la sécurité du système.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à mettre à disposition le site Web avec nos services (art. 6 (1) pt f RGPD). Le traitement est impérativement nécessaire pour l'utilisation de notre site Web, il n'existe pas de droit d'opposition.

Ces données sont supprimées au plus tard au bout de 12 jours.

Les données du journal du serveur sont ensuite analysées de manière anonyme à des fins de statistiques et d'amélioration de la qualité de notre site Internet. Les données du journal du serveur ne sont pas reliées à vos données personnelles et il n'y a pas de fusion entre les données du journal du serveur avec d'autres sources de données personnelles.

3. Transmission des données

3.1 Transmission des données à des sous-traitants

Nous utilisons en partie des prestataires de services conformément aux exigences légales en matière de traitement des commandes, c'est-à-dire sur la base d'un contrat en notre nom, conformément à nos instructions et sous notre contrôle.

Les sous-traitants sont notamment :

  • Des prestataires techniques que nous mandatons pour la mise à disposition du site Web, par ex. des prestataires pour la maintenance de logiciels, la gestion des services informatiques et l'hébergement.
  • Des prestataires techniques que nous mandatons pour la mise à disposition de fonctionnalités, par ex. cookies nécessaires sur le plan technique.
  • Des prestataires pour la mise en œuvre pratique de la publicité et du marketing, par ex. prestataires pour l'envoi d'e-mails et les cookies d'analyse.

Dans ces cas, nous restons responsables du traitement des données ; la transmission et le traitement des données personnelles vers ou par nos sous-traitants reposent sur la base juridique qui nous permet de traiter les données. Une base juridique distincte n'est pas nécessaire.

3.2 Transmission de données à des tiers

Nous transmettons une partie de vos données à des tiers, c'est-à-dire à des partenaires avec lesquels nous collaborons en dehors du traitement des commandes. Ces partenaires fournissent leurs services sous leur pleine et entière responsabilité ; la déclaration de protection des données des partenaires s'applique exclusivement au traitement de vos données par ceux-ci.

3.2.1 Prestataires de services de paiement

Pour la mise en œuvre de vos commandes, nous transmettons des informations de paiement aux prestataires de services de paiement qui traitent les transactions de paiement associées aux commandes. Ceux-ci incluent en particulier PayPal et votre établissement de crédit. La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

En cas de paiement sur facture ou via d'autres modalités de paiement de payolution, nous transmettons également, conformément à nos CGV, des données sur la commande que vous avez passée à Payolution GmbH et à net-m privatbank 1891 AG, auxquelles nous cédons la créance afférente au prix d’achat à votre encontre. En ce qui concerne le choix pour l'achat de la créance, les entreprises susmentionnées procèdent à une vérification de solvabilité. La base juridique de la transmission est votre consentement explicite, accordé dans le cadre du processus de commande, pour que nous puissions transmettre vos données à Payolution GmbH ainsi qu'à net-m privatbank 1891 AG, en vue notamment d'être traitées ultérieurement par leurs soins, en tant que seuls et uniques responsables (art. 6 (1) pt. a RGPD). Vous pouvez consulter le texte dudit consentement ici.

Vous trouverez ici l'avis de confidentialité de Payolution GmbH en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez ici l'avis de confidentialité de net-m privatbank 1891 AG en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

3.2.2 Protection de l'acheteur / Avis

Le trust badge de Trusted Shops est inséré sur ce site Web pour afficher notre marque de confiance Trusted Shops et l'ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted Shops après une commande.

Le but est de protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d'une mise en balance des différents intérêts conformément à l'art. 6 (1) pt f RGPD. Le trust badge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (Allemagne). Lorsque vous consultez le trust badge, le serveur Web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex. votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à Internet à l'origine de la demande (données d'accès). Ces données d'accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre consultation.

D'autres données personnelles sont transférées à Trusted Shops uniquement si vous avez accordé votre consentement, si, après la commande, vous avez opté pour l'utilisation de produits Trusted Shops ou si vous êtes déjà inscrit pour l'utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel établi entre vous et Trusted Shops s'applique.

3.2.3 Entreprises de logistique

Nous transmettons vos informations d'adresse et vos coordonnées à des entreprises de messagerie (généralement DHL) pour l’expédition des marchandises. Pour les expéditions en Allemagne, ces informations comportent le nom ou nom de l'entreprise, l'adresse postale / le point relais ainsi que les compléments d'adresse correspondants. Dans ce contexte, nous vous transmettons les liens ou codes correspondants pour pouvoir effectuer le suivi de votre envoi. Veuillez noter que, à cette fin, nous ne transmettons pas votre adresse mail à l'entreprise de messagerie. Si vous êtes contacté directement par cette dernière (par exemple, pour concrétiser l'heure de livraison), il est fort probable que vous ayez déjà souscrit au service correspond de l'entreprise de messagerie et ayez déjà consenti à l'utilisation de votre adresse mail. Pour les autres pays de livraison, selon le mode de livraison ou en fonction des conditions spécifiques au lieu de destination, des indications supplémentaires (par exemple, adresse mail ou numéro de téléphone) peuvent se révéler nécessaires pour que le livreur puisse vous localiser ou vous joindre. De tels renseignements vous seront demandés lors de la saisie de l'adresse de destination. La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

En cas de retours, nous vous proposons comme service facultatif (en vue de simplifier la démarche et de réaliser des économies) de créer l'étiquette de retour sur notre page web. Pour créer l'étiquette, vous serez redirigé de notre site au portail des retours de DHL (bien entendu, vous pouvez également effectuer cette démarche directement auprès d'une entreprise de messagerie). En vue de vous offrir le meilleur service, nous transmettrons les données personnelles de votre commande nécessaires à la création de l'étiquette à DHL (c'est-à-dire numéro de justificatif, CP, nom, adresse et adresse mail). Ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous envoyer l'étiquette à imprimer par vos soins correctement renseignée et pour pouvoir facturer le montant correspondant. Pour vous, c'est plus simple étant donné que vous n'aurez plus à saisir à part ces informations. À cet effet, nous devons transmettre préalablement ces informations (par le biais d'un formulaire sécurisé) à DHL. Nous vous donnons des informations spécifiques sur l'utilisation de ce service sur notre page web. La base juridique de la transmission est la prestation d'un service demandé par vos soins ou la conclusion d'un contrat entre l'entreprise de messagerie et vous-même (art. 6 (1) pt b RGPD).

3.2.4 Réseaux sociaux

Notre présence sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes permet d'offrir une meilleure communication, une communication plus active avec nos clients et les personnes intéressées. Nous vous y offrons des informations sur nos produits et offres spéciales. En visitant notre offre en ligne sur les réseaux sociaux, vos données personnelles peuvent être automatiquement collectées et traitées pour des raisons publicitaires ou pour une étude de marché. À partir de ces données, les fameux profils d'utilisation sont, entre autres, créés sous forme de pseudonymes. Ces derniers sont utilisés pour, par exemple, afficher des publicités au sein des plateformes, mais aussi ailleurs, qui pourraient correspondre à vos centres d'intérêt. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur votre dispositif. Ces cookies permettent de sauvegarder le comportement du visiteur et ses intérêts.

Le but du traitement des données est de protéger, conformément à l'art. 6 par. 1 pt f RGPD, nos intérêts légitimes visant une présentation optimale de nos produits, une communication efficace et un marketing direct avec les clients et les personnes intéressées dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Si le consentement (accord) quant au traitement des données est sollicité par les opérateurs des réseaux sociaux correspondants (par exemple, par le biais d'une case à cocher), cela correspond à la base juridique du traitement des données (art. 6 par. 1 pt a RGPD).

Étant donné que les opérateurs des réseaux sociaux susmentionnés ont leur siège aux États-Unis, ce qui suit s'applique : pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Celle-ci résulte du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel de l'entreprise correspondante peut être consulté ici.

Pour trouver des informations détaillées sur le traitement des données par les exploitants de ces pages ainsi que sur les moyens de contact, vos droits en la matière et les possibilités de configuration pour la protection de votre vie privée, notamment sur les possibilités d'exercer votre droit d'opposition (opt-out), veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour consulter la politique de confidentialité des fournisseurs concernés. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez également nous contacter.

Parties impliquées

Si vous souhaitez partager l'une de nos pages Web sur un réseau social (par ex. Facebook ou Twitter) et que vous cliquez sur l'un de nos boutons « Envoyer à un ami », cette information est transmise au réseau social. Cela suppose que vous êtes connecté au réseau social. La base juridique de la transmission est notre intérêt légitime à vous offrir la possibilité « d'envoyer à un ami », art. 6 (1) pt f RGPD.

Fan pages de Facebook

Nous proposons sur Facebook une fan page (page entreprise) pour présenter les différentes informations sur nos produits et promotions. Vous la trouverez sur : https://www.facebook.com/bergfreunde Des données sur les visiteurs de notre fan page sont collectées et traitées à diverses fins.

D'une part, Facebook élabore, au moyen des données obtenues via l'utilisation de la fan page, des évaluations anonymisées qui nous permettent de mettre à disposition des offres améliorées. Cette évaluation, dite « Insights », est réalisée en commun avec Facebook et nous-mêmes. À cet effet, la base est un accord entre les différents responsables conformément à l'art. 26 du RGPD que vous pouvez consulter ici. Par conséquent, le principal responsable du traitement des données et du respect des droits concernés, tout particulièrement en ce qui concerne l'information, l'effacement ou l'opposition, est Facebook Ireland Ltd. Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données réalisé par Facebook Ireland pour Insights et sur l'application des droits des personnes concernées ici.

En sus d'Insights, un autre traitement des données à caractère personnel est effectué d'autre part par Facebook, sous sa propre responsabilité (par exemple, la prestation de services ou la publicité). Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

4. Cookies et analyse web

4.1 Que sont les cookies ?

Nous et nos partenaires utilisons des « cookies » afin de rendre notre site web aussi convivial que possible et d'accroître la pertinence de notre publicité pour les visiteurs de notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur l'appareil d’un visiteur. Ils permettent de conserver les informations pendant un certain temps et d'identifier l'appareil du visiteur. Il est également possible d’utiliser un pixel de suivi, qui n’est pas stocké sur le disque dur d'un visiteur, mais qui peut aider à identifier l'appareil de la même manière qu'un cookie. Par la suite, le terme « cookie » couvre à la fois les cookies au sens technique et les pixels de suivi ainsi que d'autres méthodes techniques similaires.

Si vous consultez notre site web pour la première fois, une bannière contenant le texte de consentement aux cookies s'affichera sur la page d'accueil. Si vous y donnez votre consentement ou dans nos paramètres de cookies, ce consentement sera sauvegardé sur votre navigateur afin qu’il soit inutile d'afficher ces informations sur chaque page. Si votre navigateur ne dispose pas de cette information (par exemple, si vous supprimez l’historique de navigation), cette information s’affichera lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

4.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Sur notre sites web, nous utilisons quatre (4) catégories de cookies : Les cookies nécessaires, sans lesquels les fonctions de notre site web serait limitées, ainsi que les cookies relatifs aux fonctions, à l'analyse et au marketing facultatifs, qui sont généralement générés par des tiers :

4.2.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites Web et d'utiliser leurs fonctions. Par exemple, ils enregistrent les produits que vous avez ajoutés à votre panier ou la progression de votre commande ou ils enregistrent si vous acceptez l'utilisation de cookies et votre sélection dans les paramètres des cookies.

Ces cookies ne recueillent aucune information vous concernant, qui pourraient être utilisées à des fins marketing ou sur votre navigation sur Internet. Ces cookies sont généralement spécifiques à une session et expirent après votre visite sur le site web (session), à moins que la fonction correspondante ne nécessite un stockage plus long (par exemple, la sauvegarde du para métrage des cookies).

La désactivation de cette catégorie de cookies limiterait une partie ou la totalité des fonctions des pages web. C'est pourquoi elle est impossible.

La base juridique pour l'utilisation des cookies techniquement nécessaires et le traitement de vos données par ces cookies est notre intérêt légitime à afficher les fonctions de notre site web et à les mettre à votre disposition pour les utiliser, art. 6 (1) let. f RGPD.

4.2.2 Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour améliorer et simplifier l'utilisation et les performances de notre site web et afin de vous proposer des fonctions supplémentaires facultatives.

Nous utilisons la technologie de RichRelevance Inc, 303 Second Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107, USA, par exemple, afin que notre site web se charge plus rapidement.

La base juridique pour l'utilisation de cookies fonctionnels et le traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (art. 6 (1), let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

4.2.3 Cookies à des fins d'analyse

Les cookies d'analyse recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent l'ensemble d'un site web, par exemple les pages qu'ils consultent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreur provenant de sites web.

Ces cookies ne recueillent pas de données permettant d’identifier les visiteurs. Les données recueillies à l'aide de ces cookies ne sont pas associées à d'autres données sur nos visiteurs. Toutes les données recueillies à l'aide de ces cookies sont utilisées uniquement pour comprendre et améliorer les fonctions et le service du site web.

La base juridique pour l'utilisation de cookies d'analyse et le traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (art. 6 (1), let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

(1) Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google Inc. pour analyser nos sites web. Les informations générées par Google Analytics sur votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google, au sein des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est abrégée.

Google utilisera notamment ces informations afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités dans le cadre de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation d'Internet et à l’utilisation de cette offre en ligne. Des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent ainsi être créés à partir des données traitées. En outre, Google peut également traiter les données à ses propres fins.

(2) Webtrekk Analytics
Nous utilisons également « Webtrekk Analytics », un produit de Mapp Digital/Webtrekk GmbH, afin de recueillir des données statistiques sur l'utilisation de cette offre web et d'optimiser notre offre en conséquence. Il s'agit d'un programme statistique qui enregistre l'utilisation de manière anonyme ou pseudonymisée. L'utilisation de Webtrekk nous permet une collecte et une analyse pseudonymisées du comportement de l'utilisateur, ainsi que de recueillir des données transmises par votre navigateur.

4.2.4 Cookies à des fins marketing

Les cookies publicitaires sont utilisés pour personnaliser la publicité de manière ciblée en fonction de vos intérêts. Ils servent également à limiter la fréquence à laquelle vous voyez la même annonce publicitaire, à mesurer l’efficacité d'une campagne publicitaire et à comprendre le comportement des personnes après avoir consulté une annonce.

Ces cookies sont généralement placés sur le site des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l’exploitant du site Web (par exemple dans ce cas, la nôtre). Ils détectent qu’un utilisateur consulte un site web et ils transmettent cette information à d'autres entreprises, par exemple des annonceurs, et/ou modifient la publicité en conséquence. Ils sont souvent reliés à une fonctionnalité de la page web fournie par cette entreprise. Par conséquent, nous utilisons ces cookies afin d'établir un lien avec les réseaux sociaux, qui peuvent ensuite utiliser les informations concernant votre visite afin de concevoir la publicité sur mesure pour vous sur d'autres sites Web et de mettre à disposition les informations sur votre visite aux réseaux publicitaires que nous utilisons, de sorte qu’une publicité, susceptible de potentiellement vous intéresser et adaptée à votre comportement de navigation puisse ensuite être présentée. Même dans de tels cas, les données recueillies à l'aide de ces cookies ne sont pas compilées avec d'autres données sur nos visiteurs.

La base juridique pour l'utilisation de cookies à des fins marketing et le traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (art. 6(1), let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

4.3 Liste des cookies fonctionnels, à des fins d'analyse et de marketing

Vous pouvez consulter ici la liste des cookies que nous utilisons. des fournisseurs qui obtiennent des données personnelles vous concernant grâce aux cookies, ainsi que la durée de ces derniers. Vous obtiendrez de plus amples informations sur les différents fournisseurs et les cookies.

En revanche, si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur ces cookies, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées au point 8.

4.4 Comment puis-je consentir ou révoquer mon consentement à l'utilisation de cookies ?

Si vous consultez notre site web pour la première fois, la déclaration de protection des données s'affichera sur la page d'accueil avec le texte de consentement concernant les cookies facultatifs. En cliquant sur « Tout sélectionner » sur la page d'accueil ou sur les différentes catégories (cookies fonctionnels, à des fins d'analyse et de marketing) dans le menu « Paramètres des cookies », vous donnez votre consentement à l'installation de ces cookies. Vous pouvez personnaliser et modifier ces paramètres à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

Vous pouvez également empêcher l'utilisation de cookies en modifiant en conséquence les paramètres des cookies dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que les fonctionnalités de nos sites web seront alors limitées, en cas de blocage de cookies nécessaires sur le plan technique. Enfin, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les cookies et les différents fournisseurs sur le site www.youronlinechoices.com, par exemple, sur lequel vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité en ligne basée sur l'utilisation, grâce à certains ou à tous les outils.

5. Liens

Nous utilisons des liens vers d'autres pages Internet qui nous appartiennent sur des sites Web et des services de tiers, par ex. sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Youtube. Pour le traitement des données de ces autres prestataires de services sur leurs sites Web, ils en sont les seuls responsables et leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

6. Sécurité

Nous et nos prestataires de services mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données que nous gérons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre tout accès par des personnes non autorisées. Notre traitement des données et nos mesures de sécurité font l'objet d'une amélioration continue en fonction de l'évolution technologique.

Lors de la transmission de vos données personnelles, il est procédé à un cryptage par Secure Socket Layer (SSL). Les données personnelles échangées entre vous et d'autres entreprises impliquées sont toujours transmises via des connexions cryptées conformes à l'état actuel de la technique.

Nos collaborateurs et nos prestataires de services mandatés sont bien entendu tenus à la confidentialité.

7. Vos droits d'information, de rectification, de blocage ou de suppression

Toute personne physique dont nous traitons les données personnelles bénéficie, en principe (c'est-à-dire en fonction des conditions respectives), des droits suivants vis-à-vis de nous :

  • Si vous avez des questions sur nos procédures de traitement de vos données, nous serons heureux de vous fournir, gratuitement et à tout moment, des informations sur les données stockées vous concernant (art. 15 RGPD).
  • Vous avez le droit de corriger des données incorrectes et de compléter des données incomplètes (art. 16 RGPD).
  • Vous avez le droit de bloquer / limiter le traitement ou de supprimer vos données personnelles qui ne sont plus nécessaires ou qui ont été conservées sur la base d'exigences légales (art. 17, 18 RGPD).
  • Vous avez le droit de demander la transmission des données dans un format structuré, courant et lisible par machine, à condition que vous nous ayez fourni les données sur la base d'un consentement ou d'un contrat entre nous et vous (art. 20 RGPD).
  • Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct (art. 21 par. 2 et 3 RGPD).
  • Vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé sur un intérêt légitime, sachant que nous pouvons alors expliquer nos raisons impérieuses (art. 21 par. 1 RGPD). Nous avons indiqué précédemment si ce droit existe.
  • Si vous avez donné votre consentement à un traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet ultérieur, c'est-à-dire que le caractère légal du traitement des données jusqu'au moment de la révocation n'est pas affecté. Après la révocation d'un consentement, vous ne pourrez plus utiliser nos services, le cas échéant.

Veuillez adresser votre demande par écrit (mot-clé : protection des données) ou par e-mail aux coordonnées mentionnées au paragraphe 8. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité afin que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées.

En outre, vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de surveillance en charge de la protection des données.

8. Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données est :

Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG

Contact : Ostengasse 14, 93047 Regensburg

datenschutz@bergfreunde.de

9. Modifications

Il est nécessaire de temps en temps de modifier le contenu de la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Nous publierons également la version modifiée de la déclaration de protection des données. Si vous visitez à nouveau votre site Web, vous devrez donc lire la nouvelle déclaration de protection des données.


Édition mai 2018

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