Politique de confidentialité

Nous prenons les intérêts de nos clients relatifs à la protection des données très au sérieux et souhaitons garantir à tout moment la protection de la sphère privée lors de l'utilisation de nos offres. Dans la présente politique de confidentialité, nous souhaitons donc vous expliquer la manière dont nous utilisons vos données.

1. Données d'accès sans référence personnelle

Pour améliorer l'offre de notre site Internet, nous collectons et enregistrons certaines données d'accès sans référence personnelle. Si vous demandez un fichier sur notre site Internet, les données d'accès sont collectées et enregistrées par défaut.

Ces données sont composées notamment:

  • de la page d'où provient le fichier demandé;
  • du nom du fichier;
  • de la date et l'heure de la demande;
  • de la durée de connexion sur la page;
  • du volume de données transféré;
  • du statut d'accès (c.-à-d. si le fichier a été transféré ou est introuvable, etc.;
  • de l'adresse IP de l'ordinateur émettant la demande;
  • d'une description du type et de la version du navigateur Internet utilisé;
  • du système d'exploitation utilisé et de la résolution configurée.

Ces données sont évaluées à des fin de statistiques internes et d'administration technique du site Internet; elles sont transmises ni en intégralité ni en partie à des tiers. Ces données anonymes sont enregistrées séparément des données à caractère personnel. Nous ne les mettons aucunement en relation avec vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous ne pouvons rien en déduire concernant une personne précise.

2. Collecte et enregistrement de données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel uniquement si vous nous les communiquez volontairement. Les données à caractère personnel suivantes, en particulier, sont collectées pendant votre commande ou à l'ouverture d'un compte client: titre, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Pendant la commande, des informations sur le paiement, comme les coordonnées bancaires ou le numéro de carte de crédit sont également collectées.

Lors de l'inscription à notre newsletter, les données à caractère personnel suivantes sont collectées: votre adresse e-mail.

Les données à caractère personnel que vous nous transmettez (titre, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont enregistrées légalement et conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données et de la loi allemande sur les télémédias. Vos données restent bien entendu confidentielles.

3. Utilisation de données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande sauf autorisation spéciale. Pour la livraison de la commande, nous devons cependant transmettre votre adresse à nos services d'expédition. Ceux-ci s'engagent à traiter vos données en toute confidentialité et à les utiliser exclusivement dans le but de la livraison. Pour le traitement des paiements, vos données de paiement sont transmises à l'institut bancaire chargé du recouvrement du paiement. Toute transmission de données clients à caractère personnel à des tiers dépassant le cadre décrit ci-dessus est exclue. Cependant, nous sommes autorisés dans certains cas à fournir vos données aux autorités compétentes si celles-ci exigent vos données dans l'exercice de compétences légales (par ex. poursuites judiciaires).

Sans votre autorisation, nous n'utilisons les données collectées ni à des fins publicitaires ni pour la réalisation d'études de marché ou de sondages.

4. Newsletter

Lors de l'inscription à notre newsletter, vous acceptez que nous utilisions votre adresse e-mail à des fins publicitaires. Vous pouvez révoquer à tout moment votre accord pour l'enregistrement et l'utilisation de votre adresse e-mail en vue de l'envoi de la newsletter, par ex. en nous envoyant un e-mail à: service@alpiniste.fr ou en vous désabonnant de la newsletter.

Accord pour l'envoi de la newsletter: "S'abonner à la newsletter des Alpinistes (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)"

5. Cookies

Ce site commercial utilise des cookies pour simplifier l'utilisation du site Internet. Les cookies sont de petits fichiers textes que votre navigateur Internet enregistre sur votre ordinateur. Si vous ouvrez à nouveau le site Internet, les cookies permettent à votre ordinateur de le reconnaître. Ainsi, par ex. les données que vous avez déjà saisies seront reprises dans le nouveau formulaire de commande. Nous utilisons généralement des cookies qui sont supprimés de votre disque dur lorsque vous fermez le navigateur Internet ("cookies de session"). Les autres cookies restent sauvegardés sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite ("cookies permanents"). Vous pouvez modifier l'enregistrement de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur en sélectionnant la fonction "Ne pas accepter de cookies". Veuillez noter toutefois, dans ce cas, que toutes les fonctions de notre site Internet ne seront peut-être pas disponibles.

6. Renseignement, correction, blocage et suppression

Vous pouvez exiger gratuitement et à tout moment des renseignements sur les données que nous avons enregistrées sur votre personne. Le cas échéant, vous avez le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression des données enregistrées sur votre personne. Si la suppression de données va à l'encontre des délais de conservation légaux ou contractuels, nous procèderons au blocage de ces données.

À votre demande, nous vous fournissons à tout moment et gratuitement des renseignements complets sur les données enregistrées concernant votre personne ou votre entreprise, nous corrigeons, bloquons ou supprimons vos données et répondons à vos questions sur la collecte et l'utilisation de vos données. Veuillez contacter le service compétent pour les questions liées à la politique de confidentialité:

Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH
Nils Gustke
+49(0)561 78968-68
gustke@gfp24.de

7. Contrôle de solvabilité

En cas de prestation anticipée de notre part, par ex. en cas d'achat sur facture, nous nous réservons le droit d'effectuer, en vue de préserver nos intérêts fondés, un contrôle de solvabilité sur la base d'une démarche mathématique et statistique

  • par l'intermédiaire de Deltavista GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien
  • Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, D-80939 München
  • SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
  • KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, A-1120 Wien
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, D-22761 Hamburg
  • Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, D-41460 Neuss
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden
  • Orell Füssli Wirtschaftsinformationen AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich
  • ProfileAddress Direktmarketing GmbH, Altmannsdorfer Strasse 311, A-1230 Wien
  • payolution GmbH, Mittersteig 10/1-2, A-1050 Wien

. À ces fins, nous transmettons votre nom et votre adresse aux sociétés de renseignement précitées et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision adaptée concernant l'option de paiement demandée.

Le contrôle de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs scores) calculées sur la base d'une démarche mathématique et statistique reconnue scientifiquement et pour le calcul de laquelle des informations telles que l'adresse, entre autres, peuvent être reprises. La protection de vos intérêts sera prise en compte conformément aux dispositions légales. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce contrôle avec effet futur, à la suite de quoi nous ne serons peut-être plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement.

Ce que nous ne faisons pas pour les clients en France.

8. Sécurité des données

Comme nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données, vos données personnelles sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Si des données personnelles sont collectées, le transfert des données est crypté à l'aide du protocole standard SSL. Vos données à caractère personnel sont ensuite transmises par Internet au moyen du cryptage SSL 256 bits. Le cryptage SSL nous permet de protéger vos données personnelles contre un accès tiers. SSL (Secure Socket Layer) est un protocole de cryptage de messages sur Internet qui offre une sécurité particulièrement élevée lors du transfert de données.

Par ailleurs, nous protégeons notre site Internet et autres systèmes en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles réguliers, il est impossible de se prémunir contre tous les risques.

9. Analyse web & reciblage publicitaire

9.1 Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation de notre site par ses utilisateurs et donc par vous.

Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront en général transmises et stockées par Google sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Si la fonction permettant de rendre l'adresse IP anonyme est activée sur notre site Internet, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans les autres états contractants de l'accord sur l'espace économique européen. L'adresse IP intégrale peut exceptionnellement être transmise sur un serveur de Google aux États-Unis et y être raccourcie là-bas. Nous vous informons que notre site Internet utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()" et que votre adresse IP ne sera donc recueillie par Google que sous une forme raccourcie, ce qui empêche d’en déduire votre identité.

À la demande de l'administrateur de ce site Internet, Google utilisera ces informations afin d'analyser votre utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet vis-à-vis de l'opérateur du site Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec les autres données de Google. Vous pouvez désactiver la sauvegarde des cookies par un réglage approprié dans votre navigateur. Nous vous signalons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser dans ce cas toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://www.google.de/intl/fr/policies/. Nous vous informons que sur notre site Internet, le code "gat._anonymizeIp();" a été ajouté à Google Analytics afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce qu'on appelle le masquage IP).

9.2. Reciblage publicitaire

De la même manière que Google Analytics, des données sont collectées sur ce site par les services suivants:

  • Criteo, un outil d'analyse de sites Internet du fournisseur Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France
  • Sociomantic, un outil d'analyse de sites Internet du fournisseur sociomantic labs GmbH, Münzstrasse 19, 10178 Berlin, Allemagne.

Les données recueillies et enregistrées par ces outils d'analyse servent à établir des profils d'utilisation sous forme de pseudonymes. Ces outils analysent le comportement de navigation Internet à l'aide d'un algorithme et peuvent afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Internet ("publishers"). Ces données ne servent en aucun cas à identifier personnellement les visiteurs de notre site Internet. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et l'enregistrement de données par ces services à des fins d'analyse comportementale avec effet futur en suivant les instructions sur les sites Internet suivants:

  • Criteo: http://www.criteo.com/fr/contact-us/
  • Sociomantic: https://www.sociomantic.com/privacy/fr/#opt-out-header

9.3. Storm Reporting (DC Storm)

Ce site Internet utilise Storm Reporting, un logiciel d'analyse de sites Internet de DC Storm Ltd. (DC Storm). Storm Reporting utilise des "cookies". Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur afin d'obtenir des informations sous forme anonyme concernant votre visite sur notre site Internet.

Les données enregistrées contiennent:

  • un identifiant explicite généré au hasard afin de saisir les différentes visites d'un même utilisateur;
  • un compteur de pages, de sessions et de visites pour saisir la période et le nombre de pages que le visiteur a consultées;
  • Le cas échéant, l'URL ("referrer") du site par lequel le visiteur a accédé au site Internet. Celle-ci est masquée dans le cookie à l'aide d'un algorithme de hachage. Ainsi, l'URL „http://www.google.com/search?q=dcstorm“ pourrait par exemple être codée comme suit: „12345678|560868“. Cela sert à éviter les doublons de nouveaux visiteurs. Ce cookie perd sa validité 20 minutes après sa création.

DC Storm n'enregistre par l'adresse IP du visiteur du site Internet. Celle-ci est certes transmise via chaque requête de serveur pour des raisons techniques, mais elle anonymisée avant chaque traitement (par ex. géolocalisation) puis supprimée. Par conséquent, il est impossible d'identifier une adresse IP ou d'obtenir des renseignements sur la personne qui utilise cette adresse IP.

Les données recueillies et anonymisées sont envoyées à un serveur de DC Storm en Grande-Bretagne et enregistrées sur ce serveur. Aucun transfert ni traitement de données n'est effectué en dehors du territoire des États de la Communauté européenne. DC Storm transmettra ces informations, le cas échéant, à un tiers si la législation l'exige.

En utilisant ce site Internet, vous acceptez que des données liées à l'utilisation du site Internet soient recueillies sous la forme précitée et enregistrées anonymement.

Nous prenons votre sphère privée très au sérieux et ne transmettons aucune donnée recueillie à des tiers. Les données collectées servent exclusivement à évaluer et optimiser notre site Internet.

Vous pouvez bloquer l'enregistrement de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Nous vous signalons cependant que le blocage des cookies peut restreindre l'utilisation du site Internet et que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités. Vous pouvez vous opposer à la collecte et l'enregistrement de données par DC Storm sur le site Internet dc-storm.de sous le lien suivant:

Interdire la collecte de données par DC Storm pour Alpiniste.fr.

L'opposition est enregistrée dans un cookie spécial (_#iud) et reste valable tant que le cookie n'est pas supprimé.

10. Social Plugins Facebook/Google+/Twitter

Des "Social Plugins" (programmes) des réseaux sociaux externes Facebook, Google+ et Twitter sont intégrés dans notre domaine Internet.

10.1. Facebook

Nous utilisons les boutons "J'aime" et "Partager" ainsi que le "Social Plugin" de Facebook. Ces plugins sont exploités par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Ceci est reconnaissable au logo correspondant de Facebook. Vous trouverez des informations complémentaires sur les Social Plugins de Facebook sur http://developers.facebook.com/plugins.

Si un visiteur ouvre une page de notre domaine Internet qui contient l'un de ces plugins, une connexion entre le navigateur du visiteur et les serveurs de Facebook est établie. Facebook reçoit et enregistre les données (notamment adresse IP et ID cookie) qui lui permettent d'identifier quelle page de notre présence Internet le visiteur a consulté, qu'un plugin Facebook ait été activé ou non. Si un visiteur active un plugin Facebook ou saisit un commentaire, les informations correspondantes sont transmises à Facebook aux États-Unis et enregistrées là-bas. Si le visiteur est connecté en même temps avec son compte personnel sur Facebook, les données transmises peuvent être attribuées à ce compte. À cet effet, Facebook utilise des cookies - pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés.

Le type, la quantité, les fins de la collecte, l'utilisation et le traitement ultérieur des données par Facebook ainsi que les droits et les possibilités de réglage pour la protection de la sphère privée de l'utilisateur peuvent être consultés et modifiés dans les remarques sur la protection des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy). Du reste, les processus de traitement des données précis ainsi que les durées de conservation et les usages ne sont pas clairs.

10.2. Google+

Nous utilisons le bouton +1 de Google+. Ce plugin est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ceci est reconnaissable au logo correspondant de Google. Vous trouverez des informations complémentaires sur les Social Plugins de Google sur http://www.google.com/support/plus/?hl=fr.

Si un visiteur ouvre une page de notre domaine Internet qui contient l'un de ces plugins, une connexion entre le navigateur du visiteur et les serveurs de Google est établie. Google reçoit et enregistre les données (notamment l'adresse IP) qui lui permettent d'identifier quelle page de notre présence Internet le visiteur a consulté, que le bouton Google+ ait été activé ou non. Sur les pages affichant un bouton +1, Google conserve l'historique du navigateur pendant environ deux semaines à des fins de maintenance du système et de correction des bugs. Ces données ne sont classées ni par profil, ni par nom d'utilisateur ni par URL. Si un visiteur clique sur le bouton +1, les informations correspondantes sont transmises à Google aux États-Unis et enregistrées là-bas. Google recueille des informations, le cas échéant, sur le profil Google du visiteur, à savoir l'URL recommandée, l'adresse IP et autres informations liées au navigateur. Si le bouton +1 est désactivé, ces informations sont supprimées. Si un +1 est attribué, le +1 est affiché publiquement dans tout le web - dans le cadre des services Google, comme les résultats de recherche - sous forme de notification à côté des contenus recommandés. En outre, +1 s'affiche dans l'onglet +1 du profil Google du visiteur. Les +1 sont toujours accessibles au public. L'onglet +1 dans le profil Google correspondant est visible uniquement pour le visiteur sauf si ce dernier le publie pas expressément. Le type, la quantité, les fins de la collecte, l'utilisation et le traitement ultérieur des données par Google ainsi que les droits et les possibilités de réglage pour la protection de la sphère privée de l'utilisateur peuvent être consultés et modifiés dans les remarques sur la protection des données de Google (http://www.google.com/intl/fr/+/policy/+1button.html et http://www.google.com/support/plus/bin/static.py?page=guide.cs&guide=1207011&answer=1319578).

10.3. Twitter

Nous utilisons le bouton Twitter de Twitter. Ce plugin est exploité par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Ceci est reconnaissable au logo correspondant de Twitter. Vous trouverez des informations complémentaires sur les Social Plugins de Google sur http://twitter.com/about/resources.

Si un visiteur ouvre une page de notre domaine Internet qui contient l'un de ces plugins, une connexion entre le navigateur du visiteur et les serveurs de Twitter est établie. Twitter reçoit et enregistre les données (notamment l'adresse IP) qui lui permettent d'identifier quelle page de notre présence Internet le visiteur a consulté, qu'un plugin Twitter ait été activé ou non. Si un visiteur active le plugin Twitter, les informations correspondantes sont transmises à Twitter aux États-Unis et enregistrées là-bas. Si le visiteur est connecté en même temps avec son compte personnel sur Twitter, les données transmises peuvent être attribuées à ce compte.

Le type, la quantité, les fins de la collecte, l'utilisation et le traitement ultérieur des données par Twitter ainsi que les droits et les possibilités de réglage pour la protection de la sphère privée de l'utilisateur peuvent être consultés et modifiés dans les remarques sur la protection des données de Twitter (https://twitter.com/privacy).

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