Déclaration de protection des données de Bergfreunde GmbH

Dans la présente déclaration de protection des données, la société Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, Téléphone : +49 7121/70 12 0, E-mail : service@alpiniste.fr (ci-après dénommée « nous », « notre ») souhaite vous informer sur la façon dont nous traitons les données personnelles vous concernant lors de votre visite sur notre site et lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

1. Quelles données personnelles vous concernant recueillons-nous ?

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique spécifique ou identifiable, que vous nous communiquez ou qui sont obtenues chez nous et/ou collectées par nos soins. Il s'agit par exemple de :

Données d'inscription : lorsque vous commandez des marchandises via notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire et ouvrir un compte client. Dans le cadre de votre inscription, vous devez saisir vos nom et coordonnées (par ex. adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) et définir un mot de passe personnel.

Informations de connexion : certains services sur notre site Web nécessitent une connexion (par ex., la newsletter envoyée par e-mail). Certaines informations sont obligatoires (par ex. adresse e-mail), d'autres peuvent être ajoutées volontairement (par ex. sexe, prénom, date de naissance, centres d'intérêts).centres d'intérêts).

Données de commande : lorsque vous commandez des marchandises via notre boutique en ligne (via votre compte client ou en tant qu'invité), les données que vous fournissez et les données relatives au contenu vous concernant (notamment les données de contact, les adresses de livraison et les détails de paiement) ainsi que les informations que nous mettons à votre disposition font l'objet d'un traitement. En outre, nous collectons des informations sur l'heure, l'étendue et, le cas échéant, sur le lieu de votre commande ainsi que des informations sur l''exécution de votre commande (données de livraison, numéros de suivi des envois, annulations, retours).

Données relatives au contenu : lorsque vous utilisez des services sur notre site Web, comme les formulaires, la participation à des tirages au sort ou la publication d'articles de blog, les données que vous fournissez et les données relatives au contenu vous concernant ainsi que les informations que nous mettons à votre disposition font l'objet d'un traitement.

Données de connexion au serveur : lorsque vous utilisez nos pages Web, des données sont enregistrées temporairement dans un fichier journal sur nos serveurs (il s'agit par ex. de la date et de l'heure de votre visite, des pages consultées et des fichiers demandés, du type et de la version du navigateur Web utilisé, du type et du système d'exploitation de l'appareil utilisé ainsi que l'adresse IP).

Données d''utilisation des e-mails : nous traitons les données portant sur le moment et la manière dont vous recevez nos newsletters par e-mail ainsi que d'autres envois par e-mail (par ex. les e-mails de service) et sur la façon dont vous les utilisez.

Données d'utilisation des cookies : dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies similaires ('appelés « cookies internes ») sur la base d'une autorisation légale ou suivant votre consentement, nous traitons les informations obtenues à l'aide de ces technologies sur votre utilisation de nos services via votre appareil, y compris la date et l'heure.

Données relatives au candidat : Via le lien « Emplois », vous pouvez postuler chez nous. Dans ce cas, nous traitons notamment vos données de base et vos coordonnées, votre CV, votre lettre de motivation et les références que vous nous avez fait parvenir. En principe, nous ne demandons pas et ne traitons pas de types de données personnelles particuliers, tels que les données relatives à la santé, sauf si vous nous fournissez de telles informations sans que vous nous l'ayons demandé ou parce que vous souhaitez que nous puissions tenir compte de certaines spécificités juridiques (par exemple, la qualité de personne handicapée).

2. Dans quel but, à l'appui de quelles bases juridiques et combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?

2.1 Votre compte client

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web en fournissant votre prénom et votre adresse e-mail. Ces données sont saisies dans un masque, puis elles nous sont transmises et sont stockées. Au moment de l'inscription, votre adresse IP actuelle ainsi que la date et l'heure de l'inscription sont également enregistrées. Dans le cadre du processus d'inscription, nous recueillons votre consentement au traitement de ces données. Le compte client vous offre divers services et fonctions. La création d'un compte client n'est toutefois pas obligatoire pour l'exécution d'une commande. Il est également possible de passer des commandes en utilisant la « fonction Invité ».

Lorsque vous vous inscrivez à un compte client personnel, nous traitons les informations d'inscription fournies à cet effet dans le but de configurer et de gérer votre compte client et de traiter vos commandes futures. En tant que client inscrit, vous avez accès à votre compte client personnel (à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe personnel) et vous pouvez accéder aux fonctions et services mis à votre disposition. Vous pouvez ainsi, entre autres, consulter votre historique de commandes et modifier et enregistrer vos paramètres personnels (par ex. paramètres de mot de passe, paramètres de newsletter, paramètres de facturation et de livraison). En outre, vous pouvez évaluer les produits de notre offre, poser publiquement des questions sur les produits ou les commenter publiquement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet aux points 2.2. et suivants de la déclaration de protection des données suivante. Nos conditions générales d'utilisation du compte Alpiniste s'appliquent également.

En tant que client inscrit, nous utilisons les données mentionnées au point 2.6.1. pour vous proposer des offres et des recommandations de produits adaptées à vos besoins. À cet effet, vous recevrez régulièrement de notre part des messages envoyés par la poste ou par e-mail (« Publicité »). Pour en savoir plus sur la publicité, rendez-vous au point 2.6.

Pour personnaliser nos annonces publicitaires en fonction de vos centres d'intérêt et pour vous présenter des informations aussi pertinentes que possible dans le cadre de nos activités publicitaires Google Ads et Facebook, nous transmettons en outre (moyennant votre consentement exprès obtenu à part) à Google Ads et à Facebook votre adresse e-mail sous forme pseudonymisée en vue de vous soumettre des offres personnalisées (« Customer Match »). Si vous n'êtes inscrit(e) ni sur Google ni sur Facebook, vos données ne sont pas transmises et les fournisseurs ne peuvent pas avoir accès à vos données. Vous trouverez de plus amples informations dans nos instructions d'utilisation de Google Ads (point 4.2.5.) et dans nos instructions concernant les fanpages de Facebook (point 5.2.)

La base juridique du traitement de vos données lors de l'ouverture d'un compte client est, en premier lieu, notre intérêt légitime, selon l'art. 6 (1) pt f du RGPD, à vous fournir nos services et nos prestations dans le cadre du compte client. Si l'ouverture et l'utilisation du compte client servent en outre à établir et exécuter une relation contractuelle, la base juridique est alors l'art. 6 (1) pt b du RGPD). Le traitement de vos données à des fins publicitaires s'effectue sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) pt a du RGPD).

Ces données sont supprimées lorsque l'inscription à notre site Web et/ou le compte client sont supprimés ou modifiés. Même après la conclusion du contrat et la suppression du compte client, il peut également être nécessaire de sauvegarder vos données personnelles afin de respecter nos obligations contractuelles ou légales. Dans ce cas, les données seront supprimées immédiatement après l'expiration des délais de conservation légaux.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données sur la base de l'art. 6 (1) pt f du RGPD. Nous pouvons alors en principe prouver des raisons impérieuses pour la poursuite du traitement. Cependant, nous ne le ferons pas pour l'utilisation d'un compte client et ce qui suit s'appliquera : le compte client doit alors être supprimé et n'est plus à votre disposition. Veuillez noter qu'il est possible que nous conservions les données plus longtemps par le biais des commandes consultables de votre compte client (voir à ce sujet 2.2).

Nous utilisons également les données ainsi traitées pour en savoir plus sur la demande de nos offres et services ainsi que sur la façon dont notre site et nos e-mails publicitaires sont utilisés, mais aussi pour améliorer nos offres et nos services (développement de produits).

2.2 Vos commandes

Nous traitons vos données de commande (comme le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, les modalités de livraison et d'autres informations de commande) servant à traiter la commande et à expédier les marchandises commandées. En outre, en fonction du mode de paiement que vous avez choisi, nous ou bien des prestataires de services de paiement que nous avons mandatés (voir paragraphe 3.2.1) traitons les informations de paiement nécessaires au mode de paiement ; par exemple, nous conservons les codes IBAN et BIC, les prestataires de services de paiement conservent votre numéro de carte bancaire, les détails de votre compte PayPal, etc.

La base juridique pour le traitement est la conclusion et l'exécution d'un contrat d'achat pour les marchandises commandées, art. 6 (1) pt b RGPD.

Ces données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires pour l'exécution du contrat (y compris le service clientèle et la garantie), sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver, par ex. en raison d'exigences de conservation légales ou fiscales.

2.3 ESPACE COMMENTAIRES

Nous publions sur notre blog « Camp de base » des articles sur divers thèmes tels que les voyages, l'outdoor, les activités sportives et l'équipement. Lorsque vous envoyez un commentaire, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail (préalablement renseignés), le commentaire lui-même, le cas échéant les adresses URL spécifiées (lien vers votre propre blog p. ex.), la date et l'heure du commentaire, des données relatives à l'appareil utilisé et votre adresse IP. Ce traitement de données a pour but de nous protéger en cas de mise en cause de notre responsabilité suite à une publication ayant un contenu illicite, mais également de vous contacter si votre commentaire fait l'objet d'une réclamation par un tiers. Vous pouvez également évaluer et commenter les produits présents sur notre boutique en ligne www.alpiniste.fr. Pour ce faire, vous devez être inscrit/e comme client/e sur notre site Web et être connecté/e à votre compte afin que nous puissions vous identifier. Sur nos sites Web, nous afficherons alors votre commentaire, le prénom que vous avez renseigné, la date et l'heure du commentaire et, le cas échéant, la ville où vous habitez.

Nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus, constituent la base juridique du traitement des données (cf. art. 6 § 1 al. f du règlement général sur la protection des données - RGPD).

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en vertu de l'art. 6 § 1 al. f du RGPD. Il nous incombe alors de prouver nos intérêts légitimes impérieux pour poursuivre le traitement des données, mais les commentaires que vous avez postés sur notre blog seront supprimés.

En outre, les données collectées seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux finalités susmentionnées.

2.4 Vos demandes

Si vous nous envoyez des demandes via un formulaire de contact, par e-mail, via le chat ou via le service téléphonique, nous traitons les informations que vous nous fournissez, votre adresse e-mail et numéro de téléphone afin de répondre à votre question ainsi que l'adresse IP et la date et l'heure de la demande afin d'éviter toute utilisation abusive du formulaire de contact.

Si vous nous envoyez plusieurs demandes, nous les fusionnons dans notre système pour simplifier la réponse que nous vous transmettons.

Dans certains cas, ces données sont transmises à des prestataires de services dans des pays tiers qui ne disposent pas d'un niveau de protection adéquat. Nous veillons à ce qu'il existe des garanties suffisantes, en particulier des clauses contractuelles types, mises en œuvre pour protéger vos données personnelles (voir point 3.3).

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime, selon l'art. 6 (1) pt f RGPD, de vous fournir le service « Demandes » décrit ci-dessus. Si votre demande concerne le lancement ou l'exécution (y compris le service clientèle ou la garantie) d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) pt b RGPD.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en vertu de l'art. 6 (1) pt f RGPD. Nous pouvons alors poursuivre le traitement sur présentation justifiée de raisons impérieuses pour le traitement. En particulier, cela peut être nécessaire afin d'apporter la preuve d'une communication et de demandes passées échangées avec vous. S'il n'existe pas de telles raisons impérieuses, nous cesserons de communiquer avec vous et supprimerons les données déjà collectées.

Ces données seront supprimées dès que notre communication avec vous aura pris fin, c'est-à-dire dès que la situation sera définitivement clarifiée et qu'il n'existera plus d'autres intérêts légitimes à les conserver et/ou qu'il n'existera plus d'autres obligations légales à les conserver.

2.5 Tirage au sort

Si vous participez à l'un de nos tirages au sort, nous utilisons vos informations (par ex. nom, adresse e-mail) afin de mettre en œuvre le tirage au sort, notamment pour vous informer et, le cas échéant, pour vous envoyer un prix.

La base juridique pour le traitement est votre consentement accordé lors de la participation au tirage au sort (art. 6 (1) pt a RGPD). Vos données sont supprimées à la fin du tirage au sort correspondant et à la remise des prix. Une utilisation ultérieure de vos données à d'autres fins, par ex. publicitaires, a lieu uniquement si vous avez donné votre consentement explicite à ce sujet.

2.6 Publicité et développement de produits (newsletter, etc.), droit d'opposition

Nous souhaitons également utiliser vos données saisies ou obtenues lors de l'utilisation des pages Web afin de vous informer sur nos produits et services relatifs à notre gamme de produits (« Services Alpiniste ») (publicité) ou d'améliorer nos offres et services (développement produit).

2.6.1 BASE DE DONNÉES CLIENTS

Nous traitons les données personnelles suivantes dans une base de données client, que nous collectons également à partir de diverses interactions avec vous ou pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement :

(a) Données de base : Les données de base comprennent certaines données d'inscription (par exemple, l'adresse e-mail en tant que caractéristique d'identification, le sexe, le titre, le lieu de résidence, le pays) ainsi que d'autres informations de connexion que vous êtes susceptible de nous fournir lors de votre inscription à une newsletter (par exemple, l'adresse e-mail, certains centres d'intérêt, la date de naissance),

(b) Données de transaction : Les données de transaction comprennent vos données de commande si vous avez commandé des produits chez nous (par exemple, contenu, heure, nombre et type de commande, ventes et remises ou coupons, annulations, retours) ainsi que des indicateurs économiques obtenus ou calculés à partir de ceux-ci et des calculs de rentabilité.

(c) Données d´utilisation : Les données d'utilisation comprennent les données de journalisation du serveur, les données d'utilisation des cookies relatifs à votre comportement de navigation sur notre site Web (si et dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données d'utilisation des cookies) ainsi que les données d'utilisation des e-mails concernant votre utilisation de notre newsletter ou des publipostages (par ex. comportement de clic).

Nous traitons ces données d'une part afin d'adapter nos informations publicitaires à vos centres d'intérêts, c'est-à-dire pour vous envoyer les informations les plus pertinentes par rapport à vos centres d'intérêts et afin de vous proposer des offres individuelles personnalisées.

Nous utilisons également les données ainsi traitées pour en savoir plus sur la demande de nos offres et services, l''utilisation de notre site Web et nos newsletters, afin d'améliorer nos offres et services (développement de produits). À cette fin, l'utilisation de vos données de journalisation du serveur a lieu en principe pour tous les utilisateurs jusqu'à votre objection sans aucune information personnelle ni lien avec d'autres données, mais seulement de manière pseudonymisée ; une utilisation personnelle des données de journalisation du serveur a lieu si vous nous avez donné votre consentement dans le cadre du consentement aux cookies.

Si nous engageons des prestataires de services techniques pour l'exploitation de la base de données et l'analyse, ils n'ont pas accès à des données personnalisées, mais uniquement à des données pseudonymes.

La base juridique du traitement est votre consentement relatif aux données d'utilisation (art. 6 (1) pt. a RGPD) et nos intérêts légitimes relatifs aux données de base et aux données de commande ainsi que l'utilisation des données pour le développement de produits (art. 6 (1) pt. f RGPD). Vous pouvez vous opposer au traitement à des fins publicitaires et de développement de produits à tout moment (pour exercer votre droit à la révocation, reportez-vous au paragraphe 2.6.6).

2.6.2 PUBLICITÉ PAR E-MAIL

En tant que titulaire inscrit d'un compte client (point 2.1.), vous recevez par e-mail, sur la base de votre consentement exprès, de la publicité : informations sur les produits et campagnes telles que des jeux-concours, etc. et bons plans des Alpinistes (offres spéciales pour un produit). Vous avez la possibilité de vous abonner à nos newsletters même si vous n'avez pas de compte client.

Par le biais de nos mails publicitaires, nous vous informons régulièrement sur tous les domaines inclus dans notre offre de produits et services. Afin d'adapter au mieux le contenu des e-mails à vos centres d'intérêt, nous vous proposons, dans le compte client, de choisir de recevoir des publicités par e-mail avec des informations sur les produits destinées principalement aux hommes ou aux femmes. En outre, nous traitons à cette fin (a) les données collectées auprès de vous lors de votre inscription (les données affichées comme champs obligatoires sont absolument nécessaires à la réception, les données marquées comme facultatives sont utilisées pour un contact plus personnel), (b) les centres d'intérêt que vous avez sélectionnés sur une base volontaire, (c) des données sur votre comportement d'utilisation après vous avoir envoyé des e-mails (par exemple, comportement de clic), et (d) les informations de notre base de données clients (cf. point 2.6.1). L'abonnement peut être géré via le compte client ainsi que via les paramètres de l'e-mail publicitaire auxquels on peut accéder via un lien présent dans chaque mail publicitaire.

Votre inscription pour recevoir des publicités par e-mail prend effet dès votre confirmation. Pour ce faire, vous devez activer un lien que nous vous enverrons dans notre e-mail de confirmation lors de la création de votre compte client ou de l'abonnement à la newsletter. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné pour recevoir notre newsletter (pour procéder à la révocation, se reporter au point 2.6.6).

La base juridique du traitement est votre consentement (art. 6 (1) pt a du RGPD) en relation avec l'art.7 par. 2 de la loi allemande contre la concurrence déloyale.

Sans votre consentement exprès pour recevoir des e-mails publicitaires, nous contactons individuellement par e-mail, avec les mails de service, les clients qui ont effectué un achat en tant qu'invités (sans compte client) et qui ne sont pas abonnés à la newsletter. Ces e-mails contiennent des informations de service adaptées au client et à ses commandes (par exemple, consignes d'entretien, indications du fabricant) ou des offres similaires à ses commandes, sans oublier les enquêtes de satisfaction client. Les enquêtes de satisfaction client ou les avis des clients peuvent être demandés par nos soins ou par Trusted Shops GmbH en notre nom dans le cadre de notre trust badge (voir le point 3.2.2). Nous envoyons les mails de service uniquement si : (a) nous avons reçu votre adresse e-mail par vos soins dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, (b) nous utilisons votre adresse e-mail pour faire du publipostage de nos propres marchandises et services similaires et (c) que vous ne vous êtes pas opposé(e) à la réception de tels mails. Lorsque vous saisissez votre adresse mail, nous vous informons à chaque fois de cette utilisation et de votre droit d'opposition.

Pour adapter les services mail le mieux possible à vos centres d'intérêts, nous traitons (a) les données recueillies lors de votre acquisition des marchandises et/ou des services, (b) les données relatives à votre comportement d'utilisation après vous avoir envoyé des e-mails (par ex. comportement de clic), ainsi que (c) les informations issues de notre base de données clients (voir parag. 2.6.1). La gestion des services mail peut s'effectuer à l'aide des paramètres de newsletter, dont les liens correspondants sont contenus dans chaque newsletter.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de notre newsletter (pour exercer votre droit de révocation, reportez-vous au paragraphe 2.6.6).

La base juridique du traitement est votre consentement (art. 6 (1) pt a RGPD), en relation avec § 7 par. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale.

2.6.3 PUBLICITÉ TÉLÉPHONIQUE

Nous vous contactons par téléphone uniquement avec votre consentement explicite avec des informations conçues sur mesure pour vous et basées sur vos centres d'intérêt et/ou votre utilisation, des offres et des avantages sur les services Alpiniste.

Pour adapter les services mail le mieux possible à vos centres d'intérêts', nous traitons (a) les données recueillies lors de votre consentement, (b) les informations issues de notre base de données clients (voir parag. 2.6.1).

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de notre newsletter (pour exercer votre droit de révocation, reportez-vous au paragraphe 2.6.6).

La base juridique du traitement est votre consentement (art. 6 (1) pt a RGPD), en relation avec § 7 par. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale.

2.6.4 PUBLICITÉ POSTALE ÉCRITE

Dans le cadre de la publicité postale écrite, nous vous contactons également sans votre consentement, le cas échéant, dans la mesure permise par la législation pour les services de Alpiniste.

Pour adapter la publicité postale écrite à vos centres d'intérêts, nous traitons (a) les données recueillies lors de votre acquisition des marchandises et/ou des services ainsi que (b) les informations issues de notre base de données clients (voir parag. 2.6.1).

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la publicité postale écrite (pour exercer votre droit de révocation, reportez-vous au paragraphe 2.6.6).

Nos intérêts légitimes (art. 6 (1) pt f RGPD) constituent la base juridique du traitement.

2.6.5 OPPOSITION A L'ENVOI DE PUBLICITÉ

Étant donné que nous vous informons sur la collecte des données de contact et sur l'utilisation du publipostage, vous pouvez vous opposer à tout moment, en partie ou en totalité, au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et de développement produit ainsi qu'à la prise de contact sur un formulaire de contact spécifique ou, le cas échéant, révoquer les consentements accordés.

Veuillez utiliser les fonctions appropriées mises à votre disposition :

  • En tant que client inscrit (voir parag. 2.1), vous pouvez sélectionner et/ou annuler différentes formes et différents contenus de publicité en accédant à vos paramètres de compte sous le menu « Paramètres de newsletter ».
  • S'il s'agit de newsletter ou de mails de service, vous pouvez utiliser le lien de désinscription inclus. À partir de la page Web affichée, vous pouvez accéder à vos paramètres de newsletter, qui vous permettent également de modifier vos paramètres et vos informations.
  • Dans le cas d'un contact par téléphone, vous pouvez informer nos collaborateurs de votre révocation. Ou bien encore, si vous ne disposez 'd'aucune option susmentionnée, vous pouvez adresser un message correspondant (mot-clé : Protection des données), via le formulaire de contact sur notre site Web, par téléphone auprès de notre centre de clientèle ou bien par écrit et/ou par e-mail aux coordonnées indiquées au parag. 8.

Cette révocation ne vous coûte rien, à l'exception des coûts liés à la communication de votre révocation conformément aux tarifs de base correspondants.

Toutes les révocations qui nous parviennent et que nous validons sont prises en compte à partir de 6 h 00, le jour/jour ouvré suivant. Nous comptons sur votre compréhension au cas où un nouveau contact serait établi au cours de ce laps de temps.

Ces données sont supprimées à la suite de votre opposition et/ou de la révocation des consentements éventuellement accordés ou, au plus tard, à la fin de notre utilisation et/ou sont conservées uniquement sous une forme agrégée et anonyme. Si nécessaire, nous conservons votre opposition factuelle pour éviter de continuer à vous contacter.

2.6 Votre Candidature

Afin de recueillir les candidatures que vous avez déposées dans la rubrique « Emplois », de les examiner, de mener à bien des entretiens, d'effectuer des recherches supplémentaires (dans la mesure où cela se révélerait nécessaire et possible), de prendre nos décisions en interne concernant votre candidature et de l'accepter ou non, nous traitons les données que vous nous avez fournies, provenant de sources publiques telles qu'Internet ou de précédents employeurs.

La base juridique du traitement est l'art. 88 du RGPD en complément de l'art. 26 par. 1 ou par. 3 de la BDSG, loi allemande sur la protection des données (traitement des données pour permettre la prise de décision concernant la mise en place d'une relation de travail) ou votre consentement pour une sauvegarde prolongée de vos données et pour leur insertion dans notre pool de candidats pour une durée de 12 mois (art. 6 par. 1 pt a du RGPD).

Nous conserverons vos données aussi longtemps qu'elles seront nécessaires aux fins susmentionnées et supprimerons les données des candidatures rejetées dans les 6 mois suivant la notification de notre décision. Quant aux candidatures acceptées, les données seront incluses dans votre dossier personnel. En cas de refus, à moins que vous n'ayez préalablement consenti à ce que nous conservions vos données dans notre pool, vous pouvez librement consentir à ce que vos données soient conservées plus longtemps au cas où nous aurions à l'avenir de nouveaux postes vacants correspondant à votre candidature.

Pour la gestion des candidatures en ligne, nous avons en partie recours au prestataire New Work SE (« Onlyfy ») (se reporter également aux points 3.1 et 3.2.4). Si vous postulez en ligne via le lien « Emplois », Onlyfy crée pour vous un profil de candidat dans lequel vous pouvez consulter et gérer les autres candidatures que vous avez soumises. Nous n'avons aucunement accès à ce profil. C'est Onlyfy qui en est responsable.

2.7 Mise à disposition du site Web et fourniture des services

Pour des raisons techniques, le traitement des données du journal du serveur est nécessaire pour la mise à disposition des pages Web et pour la fourniture de services et ensuite pour la garantie de la sécurité du système.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à mettre à disposition le site Web avec nos services (art. 6 (1) pt f RGPD). Le traitement est impérativement nécessaire pour l'utilisation de notre site Web, il n'existe pas de droit d'opposition.

Ces données sont supprimées au plus tard au bout de 12 jours.

Les données du journal du serveur sont ensuite analysées de manière anonyme à des fins de statistiques et d'amélioration de la qualité de notre site Internet. Les données du journal du serveur ne sont pas reliées à vos données personnelles et il n'y a pas de fusion entre les données du journal du serveur avec d'autres sources de données personnelles.

2.8 PODCASTS

Nous pouvons vous fournir des podcasts que vous pouvez écouter sur différents supports, tels que des lecteurs Web, des services de podcast tels que Apple Podcasts ou Spotify, ou des plateformes telles que YouTube. Dans la mesure où nous mettons nous-mêmes le podcast à disposition sur des serveurs (p. ex. pour les lecteurs Web ou les services de podcast), nous traitons les données de connexion du serveur pour la mise à disposition du podcast, pour la prestation du service pour des raisons techniques, puis pour la sécurité du système.

La base juridique du traitement est la nécessité du traitement pour mettre le podcast à votre disposition (art. 6 (1) pt b RGPD).

Vos données personnelles seront supprimées au plus tard au bout de 2 jours et, si elles ne sont plus nécessaires à la fourniture des podcasts, seront stockées de manière anonyme afin d'obtenir des données statistiques et de les analyser.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime selon l'art. 6 (1) pt f RGPD). Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données sur la base de l'art. 6 (1) pt f RGPD. Nous pouvons alors en principe prouver des raisons impérieuses pour la poursuite du traitement.

Si vous utilisez des plateformes de tiers, le traitement des données peut également être effectué par ces tiers (voir également les points 5.2 et 5.4).

3. Transmission des données

3.1 Transmission des données à des sous-traitants

Nous utilisons en partie des prestataires de services conformément aux exigences légales en matière de traitement des commandes, c'est-à-dire sur la base d'un contrat en notre nom, conformément à nos instructions et sous notre contrôle.

Les sous-traitants sont notamment :

  • Des prestataires techniques que nous mandatons pour la mise à disposition du site Web et des podcasts, par ex. des prestataires pour la maintenance de logiciels, la gestion des services informatiques et l'hébergement
  • Des prestataires techniques que nous mandatons pour la mise à disposition de fonctionnalités, par ex. cookies nécessaires sur le plan technique.
  • Des prestataires pour la mise en œuvre pratique de la publicité et du marketing, par ex. prestataires pour l'envoi d'e-mails et les cookies d'analyse ainsi que les prestataires en charge de l'exploitation de la base de données.

Dans ces cas, nous restons responsables du traitement des données ; la transmission et le traitement des données personnelles vers ou par nos sous-traitants reposent sur la base juridique qui nous permet de traiter les données. Une base juridique distincte n'est pas nécessaire.

3.2 Transmission de données à des tiers

Nous transmettons une partie de vos données à des tiers, c'est-à-dire à des partenaires avec lesquels nous collaborons en dehors du traitement des commandes. Ces partenaires fournissent leurs services sous leur pleine et entière responsabilité ; la déclaration de protection des données des partenaires s'applique exclusivement au traitement de vos données par ceux-ci.

3.2.1 Prestataires de services de paiement

Pour exécuter vos commandes, sauf en cas de paiement anticipé/virement bancaire, nous transmettons des informations de paiement aux prestataires de services de paiement qui traitent les transactions de paiement associées aux commandes. Vous pouvez retrouver les services de paiement qui vous sont proposés sur la page de la boutique que vous utilisez.

(1) PayPal

En cas de paiement par PayPal, nous transmettons les informations de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

Vous trouverez ici la déclaration de protection des données de Paypal en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

(2) Klarna

Lors d'un paiement avec Klarna, nous transmettons les informations de paiement à la société Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Suède). La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b du RGPD.

Aux fins d'une décision relative à l'achat de la créance en cas d'achat sur facture et d'achat à tempérament, les entreprises susmentionnées effectuent une vérification de solvabilité sous leur propre responsabilité.

La base juridique de la transmission des données par nos soins à cette fin est notre intérêt légitime à garantir la sécurité économique de ces méthodes de paiement ainsi qu'à exécuter des obligations qui nous incombent en vertu du droit civil de divulguer les informations nécessaires à l'acheteur de la dette (art. 6 (1) pt f du RGPD). Nos intérêts sont contraignants si ce mode de paiement est sélectionné, car sinon il n'est plus possible de vérifier la solvabilité et donc d'acheter des créances ; une révocation de ce traitement de données (art. 21 (1) du RGPD) n'est donc pas possible si ce mode de paiement est conservé. Vous pouvez cependant sélectionner sans problème un autre mode de paiement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les conditions d'utilisation de Klarna à l'adresse suivante :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/fr_fr/user
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy

(3) Facture et vente à tempérament avec Payolution/Unzer

Dans le cas d'un achat sur facture et d'un paiement à tempérament (le cas échéant), nous transmettrons les informations personnelles nécessaires (prénom, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données requises pour l'exécution de la transaction (article, montant de la facture, intérêts, montants des versements, dates d'échéance, montant total, numéro de la facture, montant des taxes, devise, date et heure de la commande) à Payolution GmbH, Columbus Platz 7-8, 1100 Vienne (Autriche) et à Bank Frick & Co AG Landstr., 14, 9496 Balzers (Liechtenstein). Payolution GmbH fait partie du groupe Unzer.

La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

Aux fins d'une décision relative à l'achat de la créance, les entreprises susmentionnées effectuent une vérification de solvabilité sous leur propre responsabilité. La base juridique de la transmission des données par nos soins à cette fin est notre intérêt légitime à la garantie de la sécurité économique de ces méthodes de paiement ainsi qu'à l'exécution des obligations qui nous incombent en vertu du droit civil de divulguer les informations nécessaires à l'acheteur de la dette (art. 6 (1) pt f du RGPD). Nos intérêts sont contraignants si ce mode de paiement est sélectionné, car sinon il n'est plus possible de vérifier la solvabilité et donc d'acheter des créances ; une révocation de ce traitement de données (art. 21 (1) du RGPD) n'est donc pas possible si ce mode de paiement est conservé ; cependant, vous pouvez sélectionner un autre mode de paiement.

Vous trouverez ici l'avis de confidentialité de Payolution GmbH en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez ici l'avis de confidentialité de Bank Frick & Co AG en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez ici la déclaration de protection des données d'Unzer GmbH en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

(4) Apple Pay

En cas de paiement par Apple Pay, vos informations de paiement seront transmises à Apple Inc., Park Way, Cupertino, Californie (États-Unis). Pour transmettre en toute sécurité vos informations de paiement lors d'un paiement en ligne, Apple reçoit votre transaction chiffrée et la chiffre de nouveau avec une clé spécifique au développeur avant d'envoyer les détails de la transaction à votre prestataire de service de paiement, généralement votre banque enregistrée auprès d'Apple Pay. Cette clé garantit que nous seuls, en tant que vendeur et partenaire contractuel, pouvons accéder à vos données de paiement cryptées. Comme pour les paiements en magasin, Apple nous enverra ensuite le numéro de compte de votre appareil ainsi que le code de sécurité dynamique spécifique à la transaction. Nous recevons ainsi l'information confirmant que le processus de paiement a été complété. Ni Apple ni l'appareil Apple que vous avez utilisé ne nous envoient les données bancaires réelles.

La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données d'Apple à l'adresse : https://www.apple.com/fr/legal/privacy/

(5) iDEAL

Lors de la sélection du mode de paiement iDEAL, l'acheteur est automatiquement redirigé vers la page de banque en ligne de sa banque participante dans le cadre du processus de commande, les informations de paiement étant transmises sous forme cryptée via iDEAL (iDEAL B.V., Gustav Mahlerplein 33-35 à Amsterdam, Noord-Holland 1082 MS, Pays-Bas). Le paiement s'effectue après authentification réussie dans la banque en ligne du client par virement bancaire en temps réel. Le montant du paiement est donc prélevé directement sur le compte du client lors de l'exécution du virement.

La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données d'iDEAL à l'adresse: https://www.ideal.nl/en/privacy-cookie-statement/

(6) Bancontact

En cas de paiement via Bancontact, vos informations de paiement seront envoyées à Bancontact Payconiq Company NV/SA, Rue d'Arlon 82, 1040-Bruxelles (Belgique). Pour transmettre en toute sécurité vos informations de paiement lors d'un paiement en ligne, Bancontact reçoit votre transaction chiffrée et la chiffre de nouveau avec une clé spécifique au développeur avant d'envoyer les détails de la transaction à votre prestataire de service de paiement, généralement votre banque enregistrée auprès de Bancontact.

Le paiement s'effectue après authentification réussie dans la banque en ligne par virement bancaire. Le montant du paiement est donc prélevé directement sur le compte du client lors de l'exécution du virement.

Lorsque vous optez pour ces modes de paiement, nous ne recevons que des informations indiquant si le paiement a bien fonctionné ou non.

La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Bancontact à l'adresse: https://www.bancontact.com/files/privacy.pdf

3.2.2 Protection de l'acheteur / Avis

Le trust badge de Trusted Shops est inséré sur ce site Web pour afficher notre marque de confiance Trusted Shops et l'ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted Shops après une commande.

Le but est de protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d'une mise en balance des différents intérêts conformément à l'art. 6 (1) pt f RGPD. Le trust badge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (Allemagne), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'art. 26 du RGPD. Dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, nous vous informons ci-dessous du contenu essentiel du contrat conformément à l'art. 26 par. 2 du RGPD.

Le trust badge est fourni dans le cadre d'une responsabilité partagée par un fournisseur de CDN américain (Content Delivery Network). Un niveau adéquat de protection des données est assuré par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles. De plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH sont disponibles dans leur déclaration de protection des données.

Lorsque vous consultez le trust badge, le serveur Web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex. votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à Internet à l'origine de la demande (données d'accès). Ces données d'accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre consultation.

Une fois la commande terminée, votre adresse e-mail est soumise à un hachage via une fonction cryptographique unidirectionnelle et transmise à Trusted Shops GmbH. La base juridique est l'art. 6 par. 1 al. 1 pt f du RGPD. Cela permet de vérifier si vous êtes déjà enregistré pour des services auprès de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et aux services d'évaluation transactionnelle conformément à l'art. 6 (1) par. 1 pt f du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur sera effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez alors la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'enregistrement est également régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops GmbH. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops GmbH et une référence personnelle n'est alors plus possible.

Les données personnelles supplémentaires sont transmises à Trusted Shops uniquement si vous y avez consenti, si nous pouvons vous envoyer des e-mails de service conformément à l'art. 7 par. 3 de l'UWG, loi allemande sur la concurrence déloyale (voir point 2.6.3), si vous décidez d'utiliser les produits de Trusted Shops après avoir terminé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour l'utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel établi entre vous et Trusted Shops s'applique.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe nous liant avec Trusted Shops GmbH, veuillez contacter Trusted Shops GmbH en cas de problèmes de protection des données et afin de faire valoir vos droits, en utilisant les coordonnées spécifiées dans les informations de protection des données dont les liens sont indiqués ci-dessus. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours contacter la personne responsable de votre choix. Si nécessaire, votre demande sera alors transmise à cette autre personne responsable qui vous enverra une réponse.

3.2.3 Entreprises de logistique

Pour le transport de marchandises réalisé par nos soins à votre attention, nous transmettrons votre adresse et vos coordonnées aux sociétés de logistique (par ex. DHL), en particulier le nom, le cas échéant la société, ainsi que l'adresse postale/le relais colis ou les compléments d'adresse associés. Dans ce contexte, nous vous transmettons les liens ou codes correspondants pour pouvoir effectuer le suivi de votre envoi. Nous partagerons également vos adresses e-mail avec les sociétés de logistique à ces fins, le cas échéant, afin que la société de logistique puisse communiquer directement avec vous, par exemple en cas de questions concernant l'adresse, afin de convenir d'horaires de livraison, de lieux de livraison, etc. ; cela peut réduire les erreurs ou les retards de livraison. Si vous êtes contacté directement par la société de logistique, c'est parce que vous vous abonnez à un service correspondant auprès de la société de logistique et de transport de colis et que vous avez consenti à cette utilisation. Pour certains pays de livraison, selon le mode de livraison ou en fonction des conditions spécifiques au lieu de destination, des indications supplémentaires (par exemple, numéro de téléphone) peuvent se révéler nécessaires pour que le livreur puisse vous localiser ou vous joindre. De tels renseignements vous seront demandés lors de la saisie de l'adresse de destination. La base juridique de la transmission est l'exécution du contrat avec vous, art. 6 (1) pt b RGPD ou notre intérêt à une livraison sans problème, sans retard et pratique, art. 6 (1) point f du RGPD.

En cas de retours, nous vous proposons comme service facultatif (en vue de simplifier la démarche et de réaliser des économies) de créer l'étiquette de retour sur notre page web. Pour créer l'étiquette, vous serez redirigé de notre site au portail des retours de DHL (bien entendu, vous pouvez également effectuer cette démarche directement auprès d'une entreprise de messagerie). En vue de vous offrir le meilleur service, nous transmettrons les données personnelles de votre commande nécessaires à la création de l'étiquette à DHL (c'est-à-dire numéro de justificatif, CP, nom, adresse et adresse mail). Ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous envoyer l'étiquette à imprimer par vos soins correctement renseignée et pour pouvoir facturer le montant correspondant. Pour vous, c'est plus simple étant donné que vous n'aurez plus à saisir à part ces informations. À cet effet, nous devons transmettre préalablement ces informations (par le biais d'un formulaire sécurisé) à DHL. Nous vous donnons des informations spécifiques sur l'utilisation de ce service sur notre page web. La base juridique de la transmission est la prestation d'un service demandé par vos soins ou la conclusion d'un contrat entre l'entreprise de logistique et vous-même (art. 6 (1) pt b RGPD).

Le traitement des données dans les entreprises de logistique est alors effectué dans tous les cas par celles-ci sous leur propre responsabilité.

3.2.4 Candidatures en ligne

Comme nous l'avons déjà indiqué au point 2.7, vos données en tant que candidat sont traitées par Onlyfy dans l'objectif de créer un profil de candidat.

Le but est de protéger nos intérêts légitimes et les vôtres, prépondérants dans une gestion optimale et efficace de vos candidatures dans le cadre d'une mise en balance des différents intérêts conformément à l'art. 6 (1) pt f RGPD. Grâce au profil de candidat, vous pouvez voir et gérer non seulement la candidature qui nous est adressée, mais aussi d'autres candidatures.

Vous trouverez plus d'informations sur Onlyfy ici.

TRANSFERTS DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS

Nous transférons en partie des données personnelles à des destinataires qui ne se trouvent pas dans le champ d'application immédiat du RGPD (« pays tiers »). À moins que la Commission européenne n'ait décidé pour ces pays qu'ils assurent un niveau suffisant de protection juridique de vos données personnelles, nous devons soit veiller à mettre en œuvre des garanties suffisantes pour vos données personnelles, soit veiller à ce qu'une des dérogations légales s'applique.

À des fins de garanties conformément à l'art. 46 al. 2 c RGPD, nous appliquons des clauses contractuelles types de l'UE adoptées régulièrement par la Commission européenne, lorsqu'il s'agit de destinataires situés dans des pays tiers non reconnus comme sûrs. Néanmoins, dans certains pays, vos données risquent d'être exigées par les autorités nationales à des fins de contrôle et de surveillance sans que les conditions soient clairement réglementées ou que des recours appropriés soient disponibles. Dans la mesure où il existe de tels risques, jugés inappropriés par la jurisprudence des juridictions européennes (par exemple, comme dans certaines configurations dans le cas des États-Unis), nous prendrons des mesures et des accords de protection supplémentaires dans la mesure du possible. Pour plus d'informations sur ces transferts vers des pays tiers, et en particulier une copie des clauses contractuelles types, veuillez vous référer aux coordonnées mentionnées à la section 8.

Dans certains cas, nous obtenons également votre consentement explicite, conformément à l'art. 49 al. 1 phrase 1 lettre a du RGPD, dans le cadre de ce transfert de données à des destinataires situés dans des pays tiers non sûrs. C'est le cas, par exemple, si nos partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires sur notre site Web. Si vous donnez votre consentement, vous acceptez que les risques décrits ci-dessus, en particulier l'accès à vos données par des autorités étrangères, surviennent sans que d'autres garanties ne soient convenues ou que des mesures de protection supplémentaires ne soient prises.

4. Cookies et analyse web

4.1 Que sont les cookies ?

Nous et nos partenaires utilisons des « cookies » afin de rendre notre site web aussi convivial que possible et d'accroître la pertinence de notre publicité pour les visiteurs de notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur l'appareil d'un visiteur. Ils permettent de conserver les informations pendant un certain temps et d'identifier l'appareil du visiteur. Il est également possible d'utiliser un pixel de suivi, qui n'est pas stocké sur le disque dur d'un visiteur, mais qui peut aider à identifier l'appareil de la même manière qu'un cookie. Par la suite, le terme « cookie » couvre à la fois les cookies au sens technique et les pixels de suivi ainsi que d'autres méthodes techniques similaires.

Si vous consultez notre site web pour la première fois, une bannière contenant le texte de consentement aux cookies s'affichera sur la page d'accueil. Si vous y donnez votre consentement ou dans nos paramètres de cookies, ce consentement sera sauvegardé sur votre navigateur afin qu'il soit inutile d'afficher ces informations sur chaque page. Si votre navigateur ne dispose pas de cette information (par exemple, si vous supprimez l'historique de navigation), cette information s'affichera lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

Votre consentement aux cookies implique également votre consentement au transfert de données vers des pays tiers et les risques qui peuvent survenir, en particulier l'accès par des autorités étrangères à vos informations (voir la section 3.3 pour plus de détails).

4.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Sur notre sites web, nous utilisons quatre (4) catégories de cookies : Les cookies nécessaires, sans lesquels les fonctions de notre site web serait limitées, ainsi que les cookies relatifs aux fonctions, à l'analyse et au marketing facultatifs, qui sont généralement générés par des tiers :

4.2.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites Web et d'utiliser leurs fonctions. Par exemple, ils enregistrent les produits que vous avez ajoutés à votre panier ou la progression de votre commande ou ils enregistrent si vous acceptez l'utilisation de cookies et votre sélection dans les paramètres des cookies.

Ces cookies ne recueillent aucune information vous concernant, qui pourraient être utilisées à des fins marketing ou sur votre navigation sur Internet. Ces cookies sont généralement spécifiques à une session et expirent après votre visite sur le site web (session), à moins que la fonction correspondante ne nécessite un stockage plus long (par exemple, la sauvegarde du para métrage des cookies).

La désactivation de cette catégorie de cookies limiterait une partie ou la totalité des fonctions des pages web. C'est pourquoi elle est impossible.

La base juridique pour l'utilisation des cookies techniquement nécessaires et le traitement de vos données par ces cookies est notre intérêt légitime à afficher les fonctions de notre site web et à les mettre à votre disposition pour les utiliser, art. 6 (1) let. f RGPD.

4.2.2 Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour améliorer et simplifier l'utilisation et les performances de notre site web et afin de vous proposer des fonctions supplémentaires facultatives.

Nous utilisons la technologie de RichRelevance Inc, 303 Second Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107, USA, par exemple, afin que notre site web se charge plus rapidement.

La base juridique pour l'utilisation de cookies fonctionnels et le traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (art. 6 (1), let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

4.2.3 Cookies à des fins d'analyse

Les cookies d'analyse recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent l'ensemble d'un site web, par exemple les pages qu'ils consultent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreur provenant de sites web.

Ces cookies ne recueillent pas de données permettant d'identifier les visiteurs. Les données recueillies à l'aide de ces cookies ne sont pas associées à d'autres données sur nos visiteurs. Toutes les données recueillies à l'aide de ces cookies sont utilisées uniquement pour comprendre et améliorer les fonctions et le service du site web.

La base juridique pour l'utilisation de cookies d'analyse et le traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (art. 6 (1), let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

(1) Google Analytics

Pour analyser nos sites web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google Ireland Ltd. et Google Tag Manager. La finalité d'utilisation de cet outil est de permettre l'analyse de vos réactions utilisateur sur les sites et, grâce aux statistiques et rapports obtenus, d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante à vos yeux.

Google Analytics utilise des cookies, des scripts et le stockage local afin d'obtenir des informations sur l'utilisation que vous faites du présent site. Il s'agit de données au sujet de l'appareil/du navigateur, des adresses IP et des activités du site. Votre adresse IP est également recueillie pour garantir la sécurité du service et pour que nous sachions — en tant qu'exploitant du site — de quel pays, région ou ville chaque utilisateur est localisé (géolocalisation IP). Les informations au sujet de l'utilisation que vous faites de ce site web sont transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Vous trouverez davantage d'informations quant à la transmission des données à des pays tiers au point 3.3 de notre déclaration de protection des données. Votre adresse IP est abrégée dans l'un des pays membres de l'Union européenne ou l'un des états signataires de l'accord sur l'Espace économique européen dès que Google obtient votre adresse IP. Il n'y a que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP entière est transmise à un serveur Google aux États-Unis, où elle y est abrégée.

La société Google utilisera quant à elle ces informations afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités dans le cadre de cette offre en ligne et de fournir d'autres services liés à l'utilisation d'Internet et à l'utilisation de cette offre en ligne. Des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent ainsi être créés à partir des données traitées. En outre, Google peut également traiter les données à ses propres fins.

Pour inclure Google Analytics et en tirer parti, nous utilisons également Google Tag Manager. Dans ce cadre, seules les données de connexion communiquées pour l'établissement de la connexion à notre site web sont traitées. Aucune analyse n'a alors lieu.

Vous pouvez aussi renoncer à la collecte de vos données par Google Analytics sur ce site en cliquant sur ce lien [Google Analytics deaktivieren]. Un cookie d'opt-out sera alors placé et empêchera toute collecte ultérieure de vos données lors de votre prochaine visite sur ce site.

Dans le cadre de Google Analytics, nous utilisons par ailleurs l'outil de suivi des appareils croisés Google Signals. Dès lors que vous consentez à recevoir de la publicité personnalisée dans le cadre de votre compte Google, des informations et des données au sujet de vos interactions sur Internet sont saisies et reliées à votre compte Google par le biais d'un cookie placé par Google sur tous vos appareils. Google se sert des données ainsi collectées sous une forme anonymisée et condensée, ce qui nous permet entre autres de mener des mesures marketing ciblées. Par ailleurs, les données nous aident à mieux faire correspondre nos produits et services aux souhaits et aux habitudes de nos utilisateurs, et donc de leur offrir une expérience de produit optimale.

Il est possible de s'opposer à l'utilisation de Google Signals en désactivant les annonces personnalisées dans votre compte d'utilisateur Google.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet des conditions d'utilisation et de la déclaration de protection des données de Google sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com.

(2) Webtrekk Analytics
Nous utilisons également « Webtrekk Analytics », un produit de Mapp Digital/Webtrekk GmbH, afin de recueillir des données statistiques sur l'utilisation de cette offre web et d'optimiser notre offre en conséquence. Il s'agit d'un programme statistique qui enregistre l'utilisation de manière anonyme ou pseudonymisée. L'utilisation de Webtrekk nous permet une collecte et une analyse pseudonymisées du comportement de l'utilisateur, ainsi que de recueillir des données transmises par votre navigateur.

4.2.4 Cookies à des fins marketing

Les cookies publicitaires sont utilisés pour personnaliser la publicité de manière ciblée en fonction de vos intérêts. Ils servent également à limiter la fréquence à laquelle vous voyez la même annonce publicitaire, à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire et à comprendre le comportement des personnes après avoir consulté une annonce.

Ces cookies sont généralement placés sur le site des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site Web (par exemple dans ce cas, la nôtre). Ils détectent qu'un utilisateur consulte un site web et ils transmettent cette information à d'autres entreprises, par exemple des annonceurs, et/ou modifient la publicité en conséquence. Ils sont souvent reliés à une fonctionnalité de la page web fournie par cette entreprise. Par conséquent, nous utilisons ces cookies afin d'établir un lien avec les réseaux sociaux, qui peuvent ensuite utiliser les informations concernant votre visite afin de concevoir la publicité sur mesure pour vous sur d'autres sites Web et de mettre à disposition les informations sur votre visite aux réseaux publicitaires que nous utilisons, de sorte qu'une publicité, susceptible de potentiellement vous intéresser et adaptée à votre comportement de navigation puisse ensuite être présentée. Même dans de tels cas, les données recueillies à l'aide de ces cookies ne sont pas compilées avec d'autres données sur nos visiteurs.

La base juridique pour l'utilisation de cookies à des fins marketing et le traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (art. 6(1), let. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

4.2.5 Utilisation de Google Ads avec reciblage et suivi des conversions

(1) Nous utilisons Google Ads afin d'attirer l'attention sur nos offres à l'aide d'annonces publicitaires. Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, un cookie sera enregistré par Google Ads sur votre appareil. Si vous nous en avez donné le consentement exprès, nous transmettons à Google votre adresse sous forme pseudonymisée dans un fichier afin d'utiliser Google Ads (« Customer Match »).

(2) Les supports publicitaires sont fournis par Google, par le biais de serveurs de publicités ou « ad servers ». Pour cela, nous-mêmes et d'autres sites web utilisons des cookies publicitaires grâce auxquels il est possible de mesurer certains indicateurs de succès comme la lecture des annonces ou les clics des utilisateurs. Les cookies Google Ads enregistrés sur notre site web nous permettent de recevoir des informations sur le succès de nos campagnes publicitaires. Les cookies ne sont pas censés vous identifier personnellement. En principe, les valeurs d'analyse enregistrées par ces cookies sont l'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-vue) et les informations d'opt-out (signalisation qu'un utilisateur ne souhaite plus être contacté).

(3) Les cookies placés par Google permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur consulte certaines pages du site web d'un client publicitaire et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent savoir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été redirigé vers ce site. Un cookie différent est attribué à chaque client publicitaire, de sorte que les cookies ne puissent pas être retracés sur les sites web d'autres clients publicitaires. Du fait de l'intégration de Google Ads, Google est informé que vous demandez à être connecté à une certaine partie de notre présence en ligne ou que vous avez cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes enregistré dans un service Google, Google peut faire le lien entre votre visite et votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit chez Google ou que vous n'êtes pas connecté à votre compte, le fournisseur de votre adresse IP a la possibilité de connaître votre adresse IP et de l'enregistrer.

(4) Votre navigateur établit une connexion directe avec le serveur Google en raison des outils marketing utilisés. Nous-mêmes ne collectons pas de données à caractère personnel de notre propre chef au sein des mesures publicitaires citées, mais donnons à Google la possibilité de le faire. Nous ne recevons de Google que des évaluations statistiques qui nous renseignent sur les annonces sur lesquelles l'on a cliqué, combien de fois et à quel prix. Nous ne recevons pas d'autres données issues des supports publicitaires et ne sommes notamment pas en mesure d'identifier les utilisateurs sur la base des informations reçues.

(5) Dans le cadre de Google Ads, il se peut que nous utilisions également le « suivi des conversions Google ». Il s'agit là d'un processus grâce auquel nous pouvons vérifier le succès de nos campagnes publicitaires. En outre, les annonces publicitaires sont associées à une précaution technique, comme un identifiant, ce qui nous permet de constater la manière dont un utilisateur a interagi après avoir cliqué sur les annonces publicitaires et s'il a effectivement profité de l'une de nos offres. Nous recevons ainsi des informations statistiques sur le nombre total des lecteurs de nos annonces, sur les annonces qui ont beaucoup de succès et, éventuellement, d'autres informations sur les effets de l'annonce.

(6) Nous utilisons aussi Google Ads avec l'application supplémentaire « Reciblage Google ». Par ce procédé, nous pouvons créer des annonces publicitaires sur la base des informations dont nous disposons à votre sujet, et vous recontacter lors d'une utilisation d'Internet ultérieure. Cela se fait au moyen de cookies placés lorsque vous consultez nos offres, grâce auxquels votre comportement d'utilisateur sur différents sites est enregistré par Google puis analysé sous une forme pseudonymisée. Selon ses propres déclarations, Google ne recoupe pas les données collectées dans le cadre du remarketing avec vos données personnelles, celles-ci étant éventuellement sauvegardées par Google.

(7) Le traitement de vos données précédemment mentionné repose sur la base légale de l'art. 6, par. 1 phr. 1, pt a du RGPD ; cela signifie que l'intégration des applications Google Ads a lieu sur la base exclusive de votre consentement exprès via notre gestionnaire de consentement ou avec votre consentement exprès donné dans votre compte client.

(8) La révocation de votre consentement est possible à tout moment sans incidence sur la licéité du traitement jusqu'au moment de la révocation. Pour la révocation, le plus simple est d'utiliser notre gestionnaire de consentement ou de vous connecter à votre compte client, ou encore d'utiliser les fonctions suivantes :

a) en paramétrant votre navigateur en conséquence ; l'interdiction des cookies tiers aura notamment pour effet que vous ne recevrez plus d'annonces tierces ;

b) en désactivant les annonces selon les intérêts (qui font partie de la campagne d'auto-régulation « About Ads ») via le lien www.aboutads.info/choices, quoique ce paramétrage est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ;

c) en procédant à une désactivation permanente des cookies dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien www.google.com/settings/ads/plugin.

Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, il est possible que vous n'ayez pas accès à toutes les fonctionnalités de cette offre.

(9) Vous trouverez d'autres informations quant à la protection des données pratiquée par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande, ici : www.google.com/intl/fr/policies/privacy

4.3 LISTE DES COOKIES FONCTIONNELS, À DES FINS D´ANALYSE ET DE MARKETING

Vous pouvez consulter ici la liste des cookies que nous utilisons. des fournisseurs qui obtiennent des données personnelles vous concernant grâce aux cookies, ainsi que la durée de ces derniers. Vous obtiendrez de plus amples informations sur les différents fournisseurs et les cookies.

En revanche, si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur ces cookies, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées au point 8.

4.4 Comment puis-je consentir ou révoquer mon consentement à l'utilisation de cookies ?

Si vous consultez notre site web pour la première fois, la déclaration de protection des données s'affichera sur la page d'accueil avec le texte de consentement concernant les cookies facultatifs. En cliquant sur « Tout sélectionner » sur la page d'accueil ou sur les différentes catégories (cookies fonctionnels, à des fins d'analyse et de marketing) dans le menu « Paramètres des cookies », vous donnez votre consentement à l'installation de ces cookies. Vous pouvez personnaliser et modifier ces paramètres à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles sous le lien en bas du site web.

Vous pouvez également empêcher l'utilisation de cookies en modifiant en conséquence les paramètres des cookies dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que les fonctionnalités de nos sites web seront alors limitées, en cas de blocage de cookies nécessaires sur le plan technique. Enfin, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les cookies et les différents fournisseurs sur le site www.youronlinechoices.com, par exemple, sur lequel vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité en ligne basée sur l'utilisation, grâce à certains ou à tous les outils.

5. RÉSEAUX SOCIAUX

Nous utilisons des liens vers d'autres pages Internet qui nous appartiennent sur des sites Web et des services de tiers, par ex. sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube ou Pinterest.

Notre présence sur les réseaux et plateformes de médias sociaux permet une meilleure communication active avec nos clients et les parties intéressées. Nous y fournissons des informations sur nos produits et nos offres spéciales.

Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement des données par le fournisseur sur ces pages, sur les options de contact ainsi que vos droits à cet égard et options de configuration à des fins de protection de votre vie privée, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur dont vous trouverez le lien à la section 5.1. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez également nous contacter.

5.1 PARTAGE DE CONTENU SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous souhaitez partager un de nos sites Web sur un réseau social (par exemple Facebook ou Twitter), vous pouvez cliquer sur l'un de nos boutons « Partager ». Après avoir cliqué sur le bouton « Partager », vous serez redirigé vers le réseau social concerné (par exemple Facebook ou Twitter). Pour partager l'un de nos sites Web, vous devez être connecté au réseau social.

En outre, nous mettons à votre disposition des liens vers vos pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest). En cliquant sur les liens, vous accéderez ainsi directement au réseau de médias sociaux concerné.

Ces tiers sont seuls responsables du traitement des données par les réseaux sociaux sur leurs sites Web et leur politique de confidentialité s'applique (Facebook: https://fr-fr.facebook.com/policy.php; Instagram: https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388; Twitter: https://twitter.com/fr/privacy; Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy).

5.2 VIDÉOS YOUTUBE / Podcasts

Nous utilisons la plateforme YouTube.com pour configurer nos propres vidéos et podcasts et les rendre accessibles au public. YouTube est l'offre d'un tiers non affilié à nous-même, à savoir YouTube LLC.

Nous intégrons également des vidéos stockées sur YouTube directement sur certains de nos sites Web. Grâce à cette intégration, le contenu du site Web YouTube est affiché dans des sections d'une fenêtre de navigateur. Cependant, les vidéos YouTube peuvent être récupérées uniquement en cliquant séparément. Cette technique est également appelée « Framing ».

Le contenu YouTube est intégré uniquement en « mode avancé de protection des données ». Celui-ci est mis à disposition par YouTube lui-même, qui s'assure ainsi que YouTube ne stocke pas initialement de cookies sur votre appareil. Cependant, lorsque vous accédez aux vidéos YouTube dans une nouvelle fenêtre, l'adresse IP et d'autres données de votre navigateur sont transmises et donc en particulier lequel de nos sites Web vous avez visité. Pour plus d'informations sur le traitement des données YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

5.3 FANPAGE FACEBOOK / PLATFORMES META

Nous proposons sur Facebook une fanpage (page entreprise) pour présenter les différentes informations sur nos produits et promotions. Retrouvez-la sur : https://www.facebook.com/bergfreunde. Des données sur les visiteurs de notre fanpage sont collectées et traitées à diverses fins.

D'une part, Facebook élabore, au moyen des données obtenues via l'utilisation de la fanpage, des évaluations anonymisées qui nous permettent de mettre à disposition des offres améliorées. Cette évaluation, dite « Insights », est réalisée en commun avec Facebook et nous-mêmes. À cet effet, la base est un accord entre les différents responsables conformément à l'art. 26 du RGPD que vous pouvez consulter ici. Par conséquent, le principal responsable du traitement des données et du respect des droits concernés, tout particulièrement en ce qui concerne l'information, l'effacement ou l'opposition, est Facebook Ireland Ltd. Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données réalisé par Facebook Ireland pour Insights et sur l'application des droits des personnes concernées ici.

Nous utilisons sur notre site le « pixel Meta » de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 (Irlande) afin de pouvoir analyser l'utilisation générale faire de notre site et de contrôler l'efficacité de notre publicité. Nous utilisons également le pixel Meta pour afficher, en fonction de l'intérêt que vous portez à nos produits, des messages publicitaires personnalisés sur les réseaux sociaux de Meta (Facebook et Instagram par exemple). En activant le pixel Meta, Meta est en mesure de suivre et de consigner votre comportement (par exemple, l'achat d'un produit), sur toutes les plateformes. L'analyse des données ainsi obtenues nous permet d'optimiser nos mesures publicitaires et de mieux les adapter, à l'avenir, à vous et à vos centres d'intérêt.

Les données collectées à cette occasion sont traitées en utilisant la pseudonymisation. Nous ne pouvons donc pas en déduire l'identité d'un utilisateur. Meta sauvegarde et traite toutefois des données qui permettent de faire le lien avec votre profil d'utilisateur ; cela permet à Meta d'utiliser vos données à des fins publicitaires conformément à la politique de confidentialité de Meta. Meta et ses partenaires peuvent de la sorte diffuser des annonces sur et hors des produits Meta.

À cette fin, un cookie peut être déposé sur votre ordinateur, un JavaScript peut être exécuté et d'autres technologies peuvent être utilisées pour accéder à votre terminal. Si vous nous en avez donné le consentement exprès, nous transmettons également à Meta votre adresse e-mail sous forme pseudonymisée pour analyser l'utilisation que vous faites de notre site et afficher sur vos terminaux des messages publicitaires et des offres personnalisés (« Fichier clientèle Meta »).

Meta utilise en outre les données d'événement collectées à ses propres fins, notamment pour la protection et la sécurité des produits Meta, à des fins de recherche et de développement ainsi que pour conserver l'intégrité des produits et les améliorer. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions de sécurité des données ainsi que dans la politique de confidentialité de Meta.

Le traitement de vos données précédemment mentionné repose sur la base légale de l'art. 6, par. 1 phr. 1, pt a du RGPD ; cela signifie que l'intégration du pixel Meta a lieu sur la base exclusive de votre consentement exprès via notre gestionnaire de consentement ou pour les fichiers clientèle Meta au sein de votre compte client.

Vous pouvez à tout moment révoquer, avec effet non rétroactif, le consentement donné pour le pixel Meta dans notre gestionnaire de consentement ainsi que votre consentement pour le partage des fichiers clientèle Meta dans votre compte client. Si vous possédez un compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également désactiver la personnalisation de la publicité dans les paramètres concernant les préférences publicitaires.

5.4 PLATEFORMES DE PODCAST

Nous utilisons des plateformes de podcast (actuellement Apple Podcast et Spotify) pour publier nos propres podcasts et les rendre accessibles au public. Les plateformes de podcast sont des offres de tiers non affiliés (Apple Podcast est l'offre d'Apple Inc., Spotify est l'offre de Spotify AB).

Ces tiers sont seuls responsables du traitement des données par les plateformes, qui a lieu en plus de la mise à disposition technique des podcasts par nous-mêmes (voir Section 2.9), et leurs réglementations sur la protection des données s'appliquent (voir par exemple Apple : https://www.apple.com/fr/legal/privacy/; Spotify : https://www.spotify.com/fr/legal/privacy-policy/).

6. Sécurité

Nous et nos prestataires de services mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données que nous gérons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre tout accès par des personnes non autorisées. Notre traitement des données et nos mesures de sécurité font l'objet d'une amélioration continue en fonction de l'évolution technologique.

Lors de la transmission de vos données personnelles, il est procédé à un cryptage par Secure Socket Layer (SSL). Les données personnelles échangées entre vous et d'autres entreprises impliquées sont toujours transmises via des connexions cryptées conformes à l'état actuel de la technique.

Nos collaborateurs et nos prestataires de services mandatés sont bien entendu tenus à la confidentialité.

7. Vos droits d'information, de rectification, de blocage ou de suppression

Toute personne physique dont nous traitons les données personnelles bénéficie, en principe (c'est-à-dire en fonction des conditions respectives), des droits suivants vis-à-vis de nous :

  • Si vous avez des questions sur nos procédures de traitement de vos données, nous serons heureux de vous fournir, gratuitement et à tout moment, des informations sur les données stockées vous concernant (art. 15 RGPD).
  • Vous avez le droit de corriger des données incorrectes et de compléter des données incomplètes (art. 16 RGPD).
  • Vous avez le droit de bloquer / limiter le traitement ou de supprimer vos données personnelles qui ne sont plus nécessaires ou qui ont été conservées sur la base d'exigences légales (art. 17, 18 RGPD).
  • Vous avez le droit de demander la transmission des données dans un format structuré, courant et lisible par machine, à condition que vous nous ayez fourni les données sur la base d'un consentement ou d'un contrat entre nous et vous (art. 20 RGPD).
  • Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct (art. 21 par. 2 et 3 RGPD).
  • Vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé sur un intérêt légitime, sachant que nous pouvons alors expliquer nos raisons impérieuses (art. 21 par. 1 RGPD). Nous avons indiqué précédemment si ce droit existe.
  • Si vous avez donné votre consentement à un traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet ultérieur, c'est-à-dire que le caractère légal du traitement des données jusqu'au moment de la révocation n'est pas affecté. Après la révocation d'un consentement, vous ne pourrez plus utiliser nos services, le cas échéant.

Veuillez adresser votre demande par écrit (mot-clé : protection des données) ou par e-mail aux coordonnées mentionnées au paragraphe 8. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité afin que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées.

En outre, vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de surveillance en charge de la protection des données.

8. Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données est :

Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG

Contact : Ostengasse 14, 93047 Regensburg

datenschutz@bergfreunde.de

9. Modifications

Il est nécessaire de temps en temps de modifier le contenu de la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Nous publierons également la version modifiée de la déclaration de protection des données. Si vous visitez à nouveau votre site Web, vous devrez donc lire la nouvelle déclaration de protection des données.


Version: Juillet 2024