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Voilà ce que disent d'autres Alpinistes à ce sujet :
Voilà ce que disent des Alpinistes du monde entier à ce sujet :
Bonjour Laurent,
Merci pour vos retours d'expérience produit avec les utilisateurs de la communauté Alpiniste.fr . Afin de traiter votre réclamation personnelle attachée à votre message, je vous invite à nous écrire à l'adresse suivante garantie@alpiniste.fr (en écrivant une description du problème et en joignant des photos du produit).
Sportivement
Bonjour Laurent,
Merci de nous laisser votre contact téléphonique via l'email garantie@alpiniste.fr et nous vous contacterons de vives voix dans les plus brefs délais pour que vous retrouviez le sourire :).
Sportivement
Bonjour Yannis, nous avons déjà été en contact téléphonique en août, je devais recevoir le moyen de renvoyer l'article mais je n'ai toujours rien reçu jusqu'à maintenant. Cordialement.
Bonjour Laurent,
Je me rappel de vous car c'est bien moi qui était en charge de votre réclamation pour ce produit en mérinos défectueux ( vous deviez partir en vacance et nous signaler votre retour pour que l'on vous envoi une étiquette de retour produit à titre gratuit. Je vous prie donc de bien vouloir nous faire cette requête via l'email garantie@alpiniste.fr pour que nous puissions retrouver votre réclamation avec tous vos détails. Cet espace communautaire ne nous permet pas de le faire ici et est uniquement réservé à l'expérience produit des utilisateurs Alpiniste.fr .
En vous remerciant de votre compréhension.
Sportivement
Bonjour Yannis,
Non il n'a jamais été question que je vous recontacte, vous vous étiez engagé à envoyer le moyen de retourner l'article.
Sportivement